【解説】記者在劉智梅家看到，家裏各堵墻的墻皮幾乎已全部被鏟下，裸露的墻磚顯得非常刺眼。而在維修中，劉智梅竟然發現了比掉墻皮更讓她焦慮的事情。她發現，家裏臥室與衛生間之間的混凝土墻基部分竟然用手就可以捏碎。

【同期】內蒙古包頭市濱河新區民馨家園小區居民　劉智梅：

你看這個特別明顯，拿手一掰就能掰下來，這不是，他們都説，我們不懂，他們都説這個廁所的墻它返潮，這個混凝土必須得達標，不達標的話很容易這個墻就會倒的。

【解説】記者採訪中發現，除了墻體鼓包、掉灰等問題，民馨家園小區一些住戶家裏還出現了窗戶歪斜等情況。

【同期】內蒙古包頭市石拐棚戶區搬遷建設有限公司常務副總經理　陳孝賓：

現在通過排查我們初步了解，一戶全部鏟的，就是兩室一廳、三室一廳全部鏟的一共是３１戶，剩下報修的一共有５００來戶。

【解説】陳孝賓告訴記者，前幾天他們已組織人員在小區內進行全面排查，發現部分居民家中確實存在墻面、塑鋼窗等建築品質問題。

據了解，民馨家園小區是包頭市近年來最大的棚戶區改造項目。該項目總建築面積１１９萬平方米，涉及房屋建設總戶數１２０００多戶，安置搬遷人口近４００００人。２００７年１１月８日該項目正式啟動，２００９年１１月３０日竣工並交付使用。現已搬遷入住居民有５０００余戶，正在進行裝飾裝修的近７０００戶。那麼，這麼重要的一項民生工程，為什麼會出現如此嚴重的品質問題呢？對此，陳孝賓解釋説，經初步調查，添加劑“砂漿王”使用不當可能是墻體出現問題的主要原因。

【同期】內蒙古包頭市石拐棚戶區搬遷建設有限公司常務副總經理　陳孝賓：

因為施工當中為了保證抹灰砂漿的和易性，加了一部分“砂漿王”，按照配比，按照就是它的説明書配比，加上是沒有問題的，但是有些手工操作的工人，在後臺上上的時候他就上的多了少了，尤其多了的情況下，就要出現問題。

【解説】據了解，砂漿王是一種用以改善水泥砂漿性能的物質，在砂漿中主要起到擴散水泥、乳化發泡等作用，硬化後具有抗凍、減水、防滲、耐久、抗裂、保溫、隔熱等作用。但在使用時，如果控制不好用量的話，很容易出現品質問題。

【同期】內蒙古科技大學建築科學研究所副教授　劉海生：

是不是砂漿王，是肯定是砂漿的問題，這個也可能是砂漿王的，也可能比如説用的沙子不是沙子，假定説那麼大量的是土，那也肯定粘不住，毫無疑問，黃泥抹上去是粘不住的。

【解説】那麼，到底是什麼原因導致保障房出現明顯的品質問題呢？４月２８日，內蒙古科技大學建築科學研究所等工程品質鑒定機構向社會公佈了鑒定結果。該結果表明，民馨家園小區住宅工程的地基基礎、主體結構達到了現行國家規範標準要求，結構安全可靠；但通過對住戶反映的衛生間墻體根部導墻混凝土強度、室內墻體抹灰品質進行實體檢測，發現抹灰砂槳、導墻強度未能達到設計要求。

【電話採訪】內蒙古科技大學建築科學研究所所長　趙根田：

沙子的含泥量過大，引起了粘結力比較低，然後砂漿強度不足，是這樣的。（記者：為什麼會這樣呢？沙子中的泥是人為添加造成的還是有什麼其他原因呢？）這個沙子不是人為摻進去的，就是它這個自然狀態下的泥就比較多。

【同期】內蒙古包頭市石拐棚戶區搬遷建設有限公司常務副總經理　陳孝賓：

我想從主體的品質來説，我敢保證沒有任何問題。就説是從這個上頭，曝了以後就是説墻皮的問題，感觀跟功能性的在修復以後是完全恢復它的功能跟感觀，對住戶的安全利益是沒有損害的。

【解説】儘管目前民馨家園小區住戶的安全利益沒有受到損害，但建築品質問題卻讓很多住戶憂心忡忡。

【同期】內蒙古包頭市濱河新區民馨家園小區居民　黃少亭：

就現在吧幹得也不徹底，我還怕再二次維修，你像這個地方，這個介面的地方我怕還要裂，弄不好肯定要裂，對吧？我就怕這維修品質還保不住，我沒辦法。現在那好多地方還是空的，這個地方你看看，還是空的。你看看，是空的，空的，不給我弄了。

【解説】那麼，這樣一個存在品質問題的保障房建築工程又是如何通過驗收的呢？據包頭市建築工程品質監督站副站長吳俊傑説，由於他們單位人手太少，民馨家園小區面積又太大，因此當時只能按照相關規定採取抽查驗收的辦法，而在驗收過程中，工作人員並沒有發現住宅內的墻皮有什麼品質問題。

【電話採訪】內蒙古自治區包頭市建築工程品質監督站副站長　吳俊傑：

因為一天驗收１０棟２０棟，也不可能每個房間都去看去，只能每棟抽查一部分，很少一部分，抽查過程中沒有發現墻面抹灰砂漿有品質問題，後續反映出來的一些問題，在抽查驗收過程中沒有發現。

【解説】事件發生後，神華包頭礦業公司和包頭市建委對相關責任人和責任單位進行了嚴肅處理。包頭市相關負責人還表示，他們將吸取教訓，對全市所有保障性住房進行工程品質大檢查。

【同期】內蒙古包頭市石拐棚戶區搬遷建設有限公司常務副總經理　陳孝賓：

因為還有８００來戶沒有分嘛，馬上進行全部地排查，發現還有要是出現類似的問題及時處理。

【解説】記者在採訪中了解到，目前相關紀檢部門已經介入，對民馨家園小區建築品質問題背後是否涉及利益糾葛等問題進行調查。

【主持人演播室】不少居民認為，之所以會出現這種“惠民工程不惠民，好事變成鬧心事”的情況，施工方、監理方以及政府相關部門都難逃其咎，相關單位為什麼在居民搬進新房發現這樣或那樣的品質問題後才進行修理補、為什麼工作不能做在前頭等等。儘管有關部門對相關責任人進行了處理，但種種疑惑還是讓人費解。只有真正地把民心工程做好，才能深得民心。好的感謝收看本期節目，再見！

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