海南：三亞免稅店提前火爆

 海南離島免稅政策試營業已經10天，開業首日的搶購場景一直持續至今。5月1日離島免稅政策將開始正式實行，假期海南旅遊報名也因為該政策而同比上漲兩成左右，店內銷售場面預計還將再度升溫。據悉，海南省還將繼續開設多家免稅店，力求快速打造旅遊購物島。

 日客流最高2.37萬人

 目前，免稅店內日均客流超過18000人次，在免稅店迎來的第一個週末客流量更是突破了23700人。而此前中免測算的正常客流量是“每小時700-1000人次”。目前持續井噴的進店客流，大大超出中免預期，三亞免稅店在一週時間裏共對離島旅客銷售免稅品5.28萬件，購買人數達1.7萬人次，購買免稅品2.53萬票。

 “補貨節奏跟不上銷售速度。”三亞免稅店負責人坦承，由於貨品供不應求，開業將近一週後，該店平均客流量雖然並沒有下降，但銷售額卻出現萎縮現象。據介紹，三亞免稅店每日營業時間是早10點至晚10點，每天關門後補貨上架工作都要持續到淩晨3點左右，但次日10點開業後，化粧品、香水等熱銷産品往往不到11點就已售罄。

 由於來不及抽調人力現場補給，三亞免稅店的斷貨情況時有發生，單價在5000元以下的産品尤為明顯。據統計，免稅店自4月20日開業以來，5000元以下的免稅商品佔到總體銷售額的90%以上，其中以香化産品為主。

 供貨週期縮短至兩周

 “免稅商品全部是從國外採購，所以進貨週期常常需要1個月左右。”對於即將到來的“五一”小高峰，中免市場部負責人向本報透露，中免公司已經緊急從國外空運部分産品，將運送週期縮短至兩周。

 緊急從異地調運貨品必將增加物流成本，不少離島消費者更關心貨源變更是否會提高商品售價。中免集團推廣部經理常臻對此表示，“本次免稅店試運作場面如此火爆確實超出了所有人的預期，但為了保證免稅店的信譽和品質，‘五一’期間絕不會出現斷貨或提高商品價格的現象。”同時他還介紹，免稅店銷售的商品平均毛利率在20%至25%左右，所以補貨過程中可能産生的運費，免稅店也能夠自行消化。

 “五一”營業延時一小時

 三亞免稅店負責人預計，“五一”期間免稅店日客流量將可能達到3萬人次，比試運作期間的人氣峰值還要更高。為此，三亞免稅店特意制定了一套應急方案，採取了提高進入門檻、延長營業時間等方式，對人氣高峰進行分流。

 中免三亞店負責人透露，“五一”期間，三亞免稅店的營業時間將調整為9:00-22:00，並將設有“蛇行通道”，使用隔離帶在入口處劃出“Z”字形通道，按次序排隊進入。該店負責人表示：“早開門一個小時，旅客就不用像以前那樣苦等開門。”

 相關負責人介紹，三亞免稅店此次延長營業時間主要出於兩方面考慮。首先，因為假期來三亞購物的遊客分別會從三亞和海口兩大機場離島，而對於早班機從海口美蘭機場離島的遊客來説，免稅店運送商品至機場的時間會更長，若遊客過晚結算免稅商品，很可能會延誤其登機前領取商品的時間。其次，因為三亞多數商場都是早上9點或者9:30就開門營業，而且目前三亞免稅店每天早上9點之前就已排起長隊，提前營業時間，可以分流部分客源。