本報訊（記者牛穎惠 錢衛華）昨天，松下電器（中國）有限公司（以下簡稱松下電器）在其官方網站發佈産品召回聲明，因部分冰箱産品零部件問題，宣佈對36萬台松下冰箱進行召回。而這也是近年來國內數量最多的一次家電召回。有行業專家認為，由於我國缺陷家電召回條例尚在意見徵求階段，家電産品安全隱患問題尚未得到規範解決，只有外資品牌表態主動召回，國産廠商卻鮮少涉及。

賣場已停售相關産品

松下電器聲明顯示，本次召回範圍內的電冰箱，由於控製冷媒的零部件（冷媒控制閥）中採用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環境下，可能造成冷媒控制閥線圈斷線，出現“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正常現象。其中個別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時，極少數産品會産生冷媒控制閥冷媒泄漏，極端情況下會導致冒煙、起火，存在安全隱患。此外，召回範圍內的部分型號電冰箱，在電源插座的L極與N極接反的情況下，也存在類似安全隱患。目前在中國共發生了13起安全事件。

據了解，此次召回産品為2007年3月到2009年3月期間生産的B20～B26、C23～C29系列共29個型號松下（Panasonic）電冰箱，中國大陸地區涉及數量總計365574台。松下電器相關負責人昨天接受記者採訪時表示，“365574台是生産總量，目前在家電賣場或者經銷商手中僅有少許展示品，沒有庫存。”此外同款産品還有50台出口到歐洲，因為電路結構不同所以不會産生安全問題。

記者昨天從各大家電網上查詢了解到，此次召回的産品為松下兩門、三門冰箱，價格區間為2500元-10000元，不乏松下冰箱中的暢銷款型。全部由無錫松下冷機有限公司生産製造。

據悉，松下冰箱主要通過各大家電賣場、大型商超等銷售，目前各大賣場已經接到通知停售相關産品。

將免費到府檢查維修

松下方面表示，將通過諮詢電話、Web受理以及委託流通部門，儘快把握顧客資訊。上述負責人稱：“目前已經在查閱經銷商客戶名冊，打電話通知客戶。”松下方面表示，將無償到府實施檢查和零部件更換，從而儘快消除産品可能存在的隱患。記者了解到，目前缺陷産品召回方式主要分更換新産品、免費維修兩種，大部分企業選擇後者解決産品問題。

昨天下午，記者撥通了松下電器400冰箱服務專線，客服人員表示，通過對照産品型號與生産時間的記錄確定是否在召回範圍，“我們會記錄您的詳細資訊，然後由專業維修人員與您聯繫到府維修的時間。”該工作人員表示，通過免費更換零部件即可解決隱患問題，所用時間約30-60分鐘。

>>行業家電召回監管缺失

去年11月，因存在隱患，三星公司主動召回3.2萬台雙開門冰箱；今年2月，LG宣佈召回672台存在設計隱患的洗衣機。截至目前，只有部分外資品牌公開召回隱患産品，國産家電品牌從未涉及召回。

資深産業經濟觀察家梁振鵬認為，在歐美、日韓等發達國家，家電産品召回是行業的慣例。但是，由於中國家電産品召回制度和法律的缺失，長期以來跨國家電企業一直堅持“雙重標準”——只在發達國家市場召回，發展中國家除外。此前，鬧得沸沸颺颺的“豎線門”東芝液晶電視、頻繁黑屏的柯達LS443型數位相機等多種外資品牌問題産品，均以“在中國沒有召回制度和法律”為由拒絕召回。

梁振鵬表示，我國《家用電器産品召回管理規定》尚在意見徵求階段，不具備法律約束力。外資産品在全球範圍內銷售，主動召回意識較強，而國産品牌大多缺乏召回意識。