中國邊檢職業標誌揭牌儀式現場(中國網張琳攝)
2007年,公安部決定在全國邊檢系統開展提高服務水準工作,確立了“以服務為中心,堅持通關效率,堅持嚴密管控”的新時期邊檢工作的指導方針,提出了“人本、專業、安全”的服務理念,制定了把邊檢隊伍建設成國內最優秀的行政執法隊伍,邊檢服務水準達到國內一流,進入世界先進行列的工作目標。全國邊檢機關認真貫徹落實公安部黨委的部署,不斷出臺便利措施,強化服務理念,培養職業精神,提高專業素質,提高通關效率,取得了初步成效,隊伍精神面貌和工作局面發生了可喜的變化,服務水準顯著提高。全國邊檢機關立足於體恤和尊重出入境旅客,推出了一系列的服務舉措,包括去年10月1日推出的中國旅客免填出境卡等提高邊檢服務水準12項措施,在社會上引起了強烈反響,受到了廣大出入境旅客的廣泛好評。提高邊檢服務水準工作也得到了地方黨委政府、口岸聯檢單位和運輸企業等服務對象的大力支援和充分肯定,為口岸整體服務水準的提升起到了積極推動作用。2007年,出入境人員和交通運輸工具分別達到了3.45億人次和2216萬輛(架、列、艘)次,比上年同期分別增長8.4%和5.3%。在這種情況下,各口岸邊檢機關都能夠確保95%以上的旅客候檢時間不超過25分鐘,特別是羅湖、拱北、皇崗等口岸在節假日高峰期出入境人數屢創新高的情況下,保障了通關順暢。提高邊檢服務水準工作的開展,推動邊防檢查各項工作邁向了新臺階,促進了邊檢隊伍的健康發展,使邊檢事業走上新的發展階段。