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大陸游客人數暴旅行社"放鴿子" 臺主管部門震怒
中國網 china.com.cn  時間: 2009-04-26  發表評論>>

台灣旅行業者指出,近日大陸游客數量暴增,又遇島內居民旅遊旺季,假日遊覽車一車難求,若殺價過頭,難保不會再發生大陸客被放鴿子事件。

  台灣首度爆發“陸客孤兒團”事件,針對赴臺旅遊的的八團大陸客,負責接團的三華旅行社卻事先未安排遊覽車,前天八個團兩百八十二名大陸客像孤兒一樣被丟在飯店一整天,氣到報警投訴。台灣觀光主管部門震怒,已下令處該旅行社停業三個月。

更離譜的是,該旅行社今起一週內還接了十六團來臺,至少有四百多名旅客全沒安排遊覽車。島內旅行業大老直指,近日大陸游客數量暴增,又遇島內居民旅遊旺季,遊覽車常協調不出來,難保未來不會再發生大陸客被放鴿子事件。

據台灣《聯合報》報道,台灣觀光局與品保協會前夜急著到處找車,昨天終於找到二十七輛車把被晃點的陸客團送出門趕行程,但一半以上是用九人座小巴應急,此外三華旅行社最近兩天陸續進來的七團客人,也已找到遊覽車,危機暫告解除。

但業界指這次三華旅行社放鴿子事件只是冰山一角,陸客近日從每日三千人的上限暴衝到每日七千兩百人、遊覽車本就吃緊,加上陸客團為了砍價、常找一人公司或靠行遊覽車接團,根本沒事先訂好契約,這些車接到更好的價格就轉向“逃跑”。

台灣遊覽車公會指出,許多接待社惡性競爭削價亂搞。台灣觀光巴士業者説,七年以內遊覽車,依觀光局接陸客團規定一天至少八千五百元新台幣,但許多接陸客團的旅行社惡性競爭,把價格殺到六千元以下,連油錢及司機工錢都不夠,更不必談車損負擔,這樣有誰願意出車?

據了解,這次三華旅行找不到遊覽車,業界指該公司可能還積欠遊覽車款項、加上平時接團採低價包車,遊覽車業者故意放鴿子示警,卻造成八團大陸客被丟在路邊跟飯店的窘況,重創台灣觀光形象。

台灣觀光主管部門下周將檢討是否放寬載運陸客得用七年內遊覽車的限制,遊覽車、旅館優劣度列入獎懲考核。此外,也緊急透過大陸中央電視臺播放“陸客來臺申訴專線”,一遇惡質旅行社可馬上通報。

相關連結:臨行才辦證 遊客船上泡麵打發

日前臺華輪載陸客團來臺,台灣旅行社臨行前才趕辦入臺證;陸客在船上七個多小時,大陸旅行社卻只提供泡麵,船員只好燒一千碗麵的開水,燒到手都燙傷。

澎湖旅遊業者説,台灣傳出旅行社調不到遊覽車,其實陸客團證件及餐食也都有狀況,兩岸旅遊業者招攬大陸游客因急就章,旅遊品質跟著受影響。

臺華輪二十二日從廈門載八百九十五名陸客到澎湖,台灣旅行社直到前一天才替陸客辦台灣入出境許可證,原本辦證作業須七天,台灣有關部門原要拒收,又擔心引發“拒絕發證”政治事件,破天荒在一天內趕出近九百張入臺證。

臺華輪人員説,另外一批九百多名陸客結束台灣與澎湖旅遊行程後,二十一日從馬公港搭臺華輪返回廈門,船上餐食由大陸旅行社承包,直航船程約七個多小時,旅行社提供的餐食竟然只有泡麵,且這團陸客多是退休老人。

臺華輪人員短時間內燒出一千碗開水量讓陸客泡麵,“燒到不少船員雙手燙傷。”旅遊業者説,陸客團接待究竟什麼環節出了問題,值得主管機關深入了解。

文章來源: 中國新聞網 責任編輯: 葉子
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