【智庫研究】陳春花：深度數字化時代的組織變革

文 | 陳春花 北大王寬誠講席教授、國發院BiMBA商學院院長

題記：2021年9月19日，北大國發院暨南南學院承澤園新院區落成啟用慶典舉辦之際，北大國發院校友會、國發院傳播中心與BiMBA商學院聯合邀約國發院BiMBA商學院教授團隊及校友，舉辦以“深度數字化時代的管理變革”為題的慶典論壇。本文根據北大王寬誠講席教授、國發院BiMBA商學院院長陳春花教授在論壇上的主旨演講整理。

陳春花教授

面對已經到來的數字時代，我們遇到一個非常大的難題，必須以一種新的方式理解世界。

這個世界是什麼樣子的？在每一個人的心目當中大概都不一樣。從管理的角度來看，我所關心的是組織形式，即我們要以新的意識、新的世界觀和新的方式來展開組織重構和組織運作。

商業環境再認識

這方面之所以産生如此大影響，一個根本的原因是企業面對的環境完全改變，我稱之為“企業對環境的再認識”。

這個“再認識”最大的特徵是完全超越了行業。我最近看了很多企業實踐，一個很深的感受是，常常説不清楚某個組織在哪個行業。比如新希望六和，它是農業企業嗎？其實它還有未來數字技術、金融技術、生物技術、生命科學等，需要放在相對大的範疇來界定，傳統概念上的農業顯然已經無法涵蓋。觀察今天的所有變化時，對企業來講最大的挑戰是超越行業本身。這種超越的原因是數字技術深入其中，作用巨大。

當數字技術跟所有的要素連接，就會帶來一系列“聯動效應”，所産生的價值空間今非昔比。

第一，場景聯通。融入數字技術之後，上下游之間的關係完全改變，不像原來那樣誰是誰的供應商、分銷商，而是大家聯合在一起創造價值。通過重構上下游關係，創造了新的價值主張空間。

第二，數據貫通。將數據在不同企業之間做組合會帶來很有意思的現象，原本毫無關係的行業會連接在一起，産生共振。很多今天稱之為“新物種”的概念，都是因為數據貫通所帶來的新可能性。

第三，價值互通。通過將不同場景下的用戶關係和數字資産進行融合，就能在可控的成本下打造一個具有巨大磁場的價值體系。因為這個價值本身的互通，使得我們看到企業和行業的內容不一樣。按照傳統的意義再去理解，你會發現所得到的總體上的效益根本不同。

這就是我們今天要超越行業的原因。

協同共生：數字化時代的基本生存方式

我做這個研究時，會探討一個本質性的問題——未來組織的存在方式和企業存在方式會是什麼樣。我給了一個基本選擇方向，將之定義為“協同共生”。

討論基本合作方式時，我內心很感慨。生物學中有一個明確的概念，競爭是生命的基本狀態，但所有競爭有一個基本前提條件，是合作共生。按照這個邏輯，就能理解在今天的狀態下要討論的話題到底意味著什麼。

據此，我們會發現在組織當中有四個基本的新現實要面對：

第一，所有的組織處在無限連接當中，沒有一個人、組織能獨善其身。企業持續存在的必要前提是充分開放，與外界充分交流能量、物質和資訊；

第二，原有的很多認識無法理解今天所面對的新可能性。動態、演化與進化對企業戰略的制定與執行都提出了前所未有的挑戰；

第三，企業面對的經營環境已經不是封閉的線性關係，經濟範式也由規模經濟轉向範圍經濟，走向相對開放、互動、互聯的協同模式；

第四，你看到的有可能是混亂，想得到的是有序，混亂和有序之間是什麼關係，這是今天要討論和面對的問題。我討論“協同共生”，就是希望在無序中找到有序，因為如果不能找到有序，就有可能找不到組織運作的價值。

這四個基本的新現實意味著我們需要找到一些新的管理辦法，如果僅僅用原有的管理方式走不到新現實之中。

在研究過程中，我常常思考管理學的發展歷史，進行了一次梳理（如圖）。

回顧管理理論歷史演進過程，讓人很感慨。起始階段，講的是科學管理原理，關心的是勞動産出，更關注機器效率，而不是人能發揮什麼作用；再往下推進時，我們把人放進系統，但關心的是組織，仍未討論人的概念；繼續往下發展，開始關心公司怎麼跟世界共存，尋求組織的核心競爭力；繼續往前走，開始討論人在組織裏發揮的作用，學習型組織變成非常重要的管理理論；走到今天，我們又看到組織和人其實是大自然的一部分。當我們把組織和人回歸到大自然一部分的時候，才會看到組織是共生概念，組織本身是大自然的器官。

協同共生論：組織價值重構

回顧整個管理理論的演變過程，其實是想討論組織價值應該怎麼重構，怎麼實現。

今年最大的變化是，構成企業價值的要素改變。我們現在關注的話題，比如共同富裕、反壟斷、數據安全等，這一系列話題都源於一個根本變化，即對企業價值的評價體系改變。

從商業角度評價企業，當然是“在商言商”；而從新的價值角度評價企業，討論的是“在商不能只言商”，既要討論對客戶價值的定位，也要討論企業對社會價值的定位，還要討論對其他人的影響。企業跟社會之間的邊界其實是融合得越來越明顯，不能説企業僅僅是一個商業主體，必須説是一個社會器官。從這個意義講，企業的價值發生了變化，意味著企業要找到新的可能性。

在數字進程中，小米是一家特殊企業，具有很強的成長性和競爭力。小米有一個重要戰略，叫“竹林生態”，這是以更多的夥伴共同成長作為基本概念。而在製造業的數字化轉型中，美的集團是很好的例子。大規模製造企業如何數字化是很大的挑戰，而美的把這條路趟了過來。美的用“端到端”的夥伴價值成長，把這一系列價值打通，企業價值也因此被釋放了出來。

以前我們講企業怎麼樣融入數字技術，邁向數字化進程。今天，我們所關注的不是企業自己怎麼發展，而是怎麼和其他企業共同發展。因此，討論這個概念時，就需要理解組織進化的新方式，我稱之為“協同共生論”。

協同共生包含三種形態：組織內共生、組織外共生、組織內外共生。各種共生態完全結合，企業才能很好地成長。

我們今天站在這裡，看到300年的時光隧道引領我們國發院和南南學院從朗潤園走到承澤園新樓，這其中包含很多朋友和校友對我們的支援。這一切的共生幫助我們的學者和學子用更大的光澤普惠世界，讓商業變得有善、有美、有溫度。

記錄歷史不是要回到過去，而是為了讓我們延展未來。期待未來和國發院BiMBA商學院所有師生校友一起創造全新的中國商業新價值時代，大家可以對此有所作為。