服務“走心” 群眾暖心

貴州省工會近日組織開展一線調研，聚焦環衛、快遞、安保人員在戶外喝水難、吃飯難、歇腳難等普遍現象，為群眾辦實事、解難題，目前共建成一萬多個戶外勞動者綜合服務站。（據8月3日CCTV1 新聞聯播）

　　近日，連續的高溫炙烤著大地，也考驗著人們的忍耐心和意志力，但是，總有一些崗位的人員，比如環衛工人、綠化工人、保安、快遞小哥以及交通幹警等必須堅守在自己的崗位上，履行他們的職責。這些堅守一線的勞動者，他們冒著酷暑，頂著烈日，為市民提供服務，用他們辛勤的汗水，保障了城市功能的正常運作。人們在心痛並感謝一線勞動者無私奉獻的同時，也總希望能為他們做點什麼。貴州建設的10000多個戶外勞動者綜合服務站充分發揮了作用。這些服務站，遍佈城鎮的主要地段、路口，為辛苦的“城市守護者”們提供了遮陰歇腳的固定場所，此舉的推出，深受社會各界人士的交口稱讚。

　　貴州工會組織的為民服務出的是實招硬招，將民生難點變成了民生亮點，值得點讚：一是貴州工會組織為民辦實事十分“走心”。大家知道，環衛、綠化、快遞、交警等工作性質屬於流動性大的工種，沒有固定的地點或者是離單位較遠，所以，他們的吃、喝、拉、撒，往往是老大難甚至是羞于啟口的生理訴求，在摸清了這一部分戶外勞動者的共性需求後，工會組織的按需破題，深得人心，也體現了人性化的服務。

　　二是把好事辦實辦細，辦到了群眾的心坎上。據介紹，戶外勞動者綜合服務站不僅僅是只有吃飯、休息的功能，還有開展黨建、法律諮詢、醫務體檢、高考諮詢等學習與公益活動，不定期地開展形式多樣的活動，讓勞動者“來了能進門，進門有服務，服務有保障”。如貴安新區工會辦事處建成200個服務站，日均覆蓋服務戶外勞動者人數千余人。

　　民生無小事，一枝一葉總關情。

　　貴州工會組織把民生小事做好做實做細，為基礎一線的勞動者實實在在地排憂解難，服務“走心”，如春風化雨，群眾暖心，他人不言，下自成蹊。（鄧彥）