【智庫思享】秦良娟：全球供應鏈加速數字化轉型

文 | 秦良娟 對外經濟貿易大學資訊學院教授

提起電子商務，普通消費者一般首先會想到零售業務。實際上，電商領域裏企業對企業（B2B）業務所佔的份額遠高於網路零售（B2C和C2C）。聯合國貿易和發展會議發佈的一份報告顯示，2019年全球B2B電子商務價值佔所有電子商務的82%。

B2B平臺可分為綜合型和垂直型。前者通常是覆蓋多個行業的第三方仲介式平臺，如美國的亞馬遜企業購、南韓的EC21等；後者則是覆蓋某個特定行業，如法國醫療設備類平臺“醫療器械線上展會”等。還有一些垂直型B2B平臺由規模型企業自建，如戴爾的線上採購系統等。

疫情防控期間，各國企業加快數字化轉型步伐，B2B電商市場迎來強勁增長。亞馬遜日前發佈的《2021年電子商務發展報告》稱，85%的受訪美國企業受疫情影響增加了線上採購，超九成表示將繼續增加線上採購。美國高德納諮詢公司預測，到2025年，80%的銷售互動將通過數字化渠道進行。

隨著大數據、雲計算、物聯網、人工智慧等技術的不斷發展，許多B2B平臺功能逐漸升級，從交易型平臺向供應鏈服務型平臺轉型。這不僅能為平臺上的會員企業提供資訊撮合、第三方支付結算、物流配送、信用評價等服務，一些平臺還能提供集中採購、倉儲加工、數據服務以及供應鏈金融服務等，幫助企業更好地配置各類供應鏈資源。一些跨境B2B平臺還將供應鏈服務延伸至海外，為國內中小外貿企業提供通關、出口退稅、海外倉、國際運輸、海外行銷體系搭建以及貿易融資等供應鏈服務。許多平臺致力於為企業和機構客戶打造“同個人消費購物一樣便利”的採購體驗，讓數字化更好地服務於企業發展。

傳統企業加入B2B電子商務行列，通過與網際網路企業、服務企業、金融機構等深度融合，在産品生産、商務流程、商業模式等諸多領域展開協同創新，可提升供應鏈效率和個性化服務能力。可以説，B2B線上交易是傳統企業與其上下游成員企業之間，借助數字化技術實現資訊流、物流、資金流融合的必然結果。在疫情對全球供應鏈造成衝擊的背景下，這樣的融合更凸顯出緊迫性，也為B2B電子商務進一步發展提供了動能。

數據顯示，中國已成為全球最大的網路零售市場。未來，隨著我國傳統産業與“網際網路+”的深度融合，B2B電子商務市場將迎來更多機遇，也將通過創新升級進一步帶動實體産業的協同發展，促進跨界融合的供應鏈生態形成，優化資源配置。傳統企業需要抓住機遇，積極融入中國“網際網路+”與數字化革命的浪潮，共用B2B電子商務發展紅利。