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我的小轎車在就餐時丟失,飯店有責任賠償嗎?

新聞中心-中國網 news.china.com.cn  時間: 2012-06-25  發表評論>>

問:前幾天我和家人去到一家飯店就餐。我把車按照停車場管理人員的引導,停放在指定的停車位。吃完飯取車時,我發現車不見了,遂與管理人員交涉。而該管理人員説自己只管負責把車停放好,不管汽車保管。沒辦法,我就當即報了警,但一直沒有破案。後我找到飯店要求賠償丟車的損失,但飯店説,他們是方便顧客的免費存車場,沒有收取保管費不應賠償。我想問一下,我在飯店免費存車場丟車,飯店是否應當給予賠償呢?

答:飯店應當賠償你的丟車損失。首先,消費者權益保護法第七條規定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財産安全不受損害的權利。”第十八條規定:“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財産安全的要求。”據此,你到飯店消費並且將自己的財産即轎車交給飯店保管,飯店就對你的轎車有了法定的保管義務。其次,就合同關係而言,你到飯店就餐而將轎車停在飯店有專人看管的停車場保管,實質上是有償保管。因為飯店之所以未收取你的保管費,是因為你是該飯店的顧客,你已與飯店形成了飲食服務合同關係。在該合同關係中,你的義務是按照約定支付就餐價款;飯店的義務是向你提供適於就餐和符合保障顧客人身、財産安全要求的服務。況且飯店安排員工看管車輛的工資也是計入經營成本的。綜上,無論就履行法律義務還是履行合同義務而言,飯店都應對你轎車的丟失承擔賠償責任。(地平線律師事務所)

文章來源: 中國網 責任編輯: 古月
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