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大學生包乘組的美麗春運日記
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發佈時間: 2017-01-20 | 來源: 中國網 | 作者: 鄭亮 | 責任編輯: 鄭亮
從北京南開往紹興北的G19次列車上,活躍著一群平均年齡26歲的美女大學生乘務員,在她們擔當的這列客車上,她們負責著餐車和各車廂的旅客服務工作。這就是京津滬車隊的大學生包乘組。
畢業于南昌大學心理學專業的梁瑞瑩正在為乘客進行服務。每當在列車上發現有情緒波動的旅客時,她都會第一時間變成了心理諮詢師“梁大夫”。包乘組的特色服務列車心情“1+1”服務法,就是她提出來的。
中國網記者 鄭亮攝影
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