醫指通首創的慢病一站式醫療服務解決方案，除了提供免費的掛號、分診、導診、藥品諮詢、診前諮詢、院後隨訪等基礎服務外，也為有特殊需要的患者提供個性化的健康管理服務，包括“健康行程安排、醫療知識提示、交通安排、醫院周邊酒店預訂、營養飲食、陪診服務、健康檔案管理、病歷複印快遞、健康追蹤”等20多項的定制化健康管理服務。與此同時為醫院方面又解決了什麼難題呢？
天津醫科大學代謝病醫院陳莉明院長表示，天津醫科大學代謝病醫院的日均門診量約3000余人，患者就診的大部分的時間浪費在了尋找診室和排隊的過程中。尤其是外地趕過來看病的患者與日俱增，醫指通慢病患者中心成立後會逐漸改善這一問題，將平均縮短每位患者1-2個小時就診時間，大量節約患者求醫就診時間。
記者了解到，醫指通平臺成立6年以來，在預防號販子方面建立了一道天然的屏障。未曾出現過一例企業本身的販號牟利行為，也就是説此項服務從未在醫療公共資源上直接謀取利益，真正的把惠民的目標落到了實處。
