12月21日，在中國鐵道科學研究院，技術人員在網際網路售票系統監控中心（12306網站後臺）工作。按照今年新的火車票預售辦法，21日是網際網路售賣除夕當天（2月18日）火車票的日子。一大早，記者就在網路上、電話裏看到、聽到許多人説：“怎麼剛賣就沒了？！”到底網上春運票賣得有多火？那就到12306網站去看一看。購票旅客説的都是個體情況，這裡全是大數據。新華社記者王申 攝