“海娜號”郵輪從南韓啟程回國 預計18日抵津[組圖]

“海娜號”郵輪取保工作南韓時間16日18時完成全部法律手續，被扣留的“海娜號”終於獲得解押，並於20時30分搭載最後一批遊客返航回國。“海娜號”是中國海航旅業控股集團有限公司旗下豪華遊輪。該輪13日16時駛離南韓濟州港時遭當地一家法院扣押。船上有2300多人，其中游客1659名。

16日19時38分，被扣3天后，中國郵輪“海娜號”終於解押，從濟州島碼頭啟程回歸，預計18日上午10時58分抵達天津港。另外，昨日21時許，海航最後一架包機抵京。至此，1558名遊客乘7架次包機回國，其他遊客有些赴仁川繼續遊玩，有些隨船回國。

現場 鮮花蘋果迎接回國遊客

昨晚，中國駐濟州總領館工作人員在接受晨報記者電話採訪時介紹説，17時30分左右，“海娜號”郵輪獲准離境的保釋手續已辦理完畢，可以離開南韓返回國內。

18時許，記者從海航旅業了解到，“海娜號”終於獲得放船指令，正在辦理清關手續，即將返航。

21時許，海航最後一架包機抵達首都國際機場。至此，已有1558名遊客乘坐包機回國，其他乘客中，有一部分赴仁川遊玩，其餘遊客將隨郵輪返回國內。

記者趕到首都機場二號航廈時，海航旅業、海航郵輪遊艇管理公司負責人及工作人員已經到大廳外準備迎接旅客。記者看到，工作人員不僅準備了鮮花，還準備了一個個寓意“平平安安”的紅蘋果。

21時27分，第七架包機上的首位旅客賈先生出現在大家眼前，接機人員響起熱烈的掌聲，並用鮮花和蘋果歡迎旅客回國。

記者注意到，這批回國旅客中，有些遊客看到這溫馨的接機場面十分感動，高興地向工作人員揮手致意，並大聲説：“回家了，看到五星紅旗啦，真好！”然而，也有些遊客明顯還有不滿情緒，拒絕了工作人員贈送的蘋果，也不願意在機場多做停留。旅客張女士告訴記者：“有些旅客與海航發生矛盾，除想增加補償金外，還想和海航談判在船上就拿到補償款。”張女士表示，最後一架航班上的旅客大多現場拿到補償款，而此前的旅客基本上是回國後按照與海航的約定事後領取補償款。

據海航郵輪遊艇管理公司董事長韓錄海介紹，除已經乘機返京的旅客外，尚有87名旅客將乘坐“海娜號”回國。

韓錄海説，昨日19時38分，“海娜號”郵輪解押，從濟州島碼頭啟程回歸，預計18日上午10時58分抵達天津港。海航應急小組工作成員將陪伴船上游客共同返津。

賠償 部分遊客不滿賠償金額

此前，海航提出兩套補償方案，一是海航旅業根據遊客艙房類型的不同，內艙遊客每人可補償2000元人民幣，海景房遊客每人補償2300元人民幣；二是遊客可選擇一張免費的海娜號郵輪船票。兩套方案任選其一。

記者了解到，昨日上午，仍有旅客滯留在船上與海航旅業談判補償問題。部分遊客主張：“根據《消費者權益保護法》第53條第3項規定，給旅行者造成精神損害的要賠償5000元以上。2013年4月實施的《旅遊法》第70條規定造成旅行者滯留後果的，有權要求旅行社支付旅行費用的1倍以上、3倍以下的賠償。”

北京市律師協會消費者專業委員會秘書長耿軍表示，海航對於消費者的賠償數目是遠遠不夠的。據《旅行社服務品質賠償標準》第八條之規定，“旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與合同不符，造成旅遊者經濟損失的，旅行社應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額，並支付同額違約金”。一般來説，至少要全額退還遊客費用。

對此，海航郵輪遊艇管理公司董事長韓錄海表示，補償金額的確定是經過慎重權衡的結果，每個人的觀點不一樣，海航方面也理解這部分遊客的切身感受。

韓錄海告訴記者，乘坐郵輪返津的大多是老年遊客，一方面他們時間比較充分，願意繼續體驗郵輪，另一方面有些是因為身體原因的確不適合乘坐飛機，因此選擇乘郵輪迴國。海航應急小組的工作人員也在船上，將陪同這部分遊客返津。

昨晚回國的遊客很多都是外地遊客，比如天津、遼寧等地，因此海航為他們提供了免費住宿，並將於今日陸續將其送往各自目的地，交通費用由海航承擔。

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