2013年1月4日,昆明,長水機場因大霧滯留的乘客與機場工作人員發生衝突。乘客圍攻東航值機櫃檯,要求先前出手傷人的工作人員出面道歉。圖片來源:cfp
熱水缺貨巡回巴士和廊橋緊張
長水機場的KFC處在國內到達大廳的一個角落位置,不太好找,但4日中午,這裡想找一個座位都很難。
除了吃的,熱水似乎略顯緊張,熱水機旁邊一直排著隊,位於候機大廳一側的一台熱水機一度處於“缺水”狀態。機場方面在旁邊擺了一台飲水機,但不等裏面的水燒開,就被人接走。“吃碗泡麵都這麼費勁。”一名旅客抱怨。“要是能走的話,吃是小事。”他的同伴説。
“巡回巴士、廊橋和工作人員比較緊張,所以才出現這種狀況,還有一個原因是避讓其他飛機。”機場工作人員解釋。
原定於4日14點10分乘坐深圳航空飛往廣州的顧先生,一直未看到有工作人員到登機口處履行職責,也一直不見有人員出來説明情況。14點左右,有工作人員送來午飯,沒人排隊,盒飯很快一搶而光,有一車盒飯推入候機廳後,則被憤怒的旅客掀翻了,此後就再未見到盒飯出現。
未領到盒飯的乘客只能購買速食麵,但飲水機前卻排了長隊,他排隊40分鐘後才勉強接到了熱水。由於場面混亂,煙頭、口痰、速食麵盒散落在候機廳內長時間未得到清理。
40個小時的滯留後,23點15分左右,網友羽之精靈的飛往廈門的航班再次被通知取消。“我們需要奶粉和尿不濕,以及一架飛往廈門的航班。”羽之精靈説。在他們等待的14號登機口,聚集了幾百名旅客,這其中,有4名幼兒。“他們的奶粉和尿不濕在行李中,隨身攜帶的不多,都快用完了。”通過網路,羽之精靈説。
“有一家人把自己的奶粉供給其他小孩一起吃,但是能堅持多久,我們不知道。”羽之精靈説。登機口檢票口的工作人員已經于幾個小時之前撤離,羽之精靈找不到人反映情況。
羽之精靈的微網志不斷發佈著情況。早些時候,旅客砸毀了機場的電視機,“這樣總有領導出來解決吧。”可是還是沒有工作人員來。航班被取消後,羽之精靈説:“就因為我們謙和沒人鬧,就被取消航班?” 經過不斷協商,23點55分,羽之精靈終於登機。
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