陳星鶯委員１０日在全國政協十二屆四次會議第二次全體會議上作大會發言時説，我國已成為全球最大的網路零售市場，但“假冒偽劣、維權困難”也刺激著消費者和誠信企業的神經，建議加強電商監管，促進電子商務健康發展。
陳星鶯指出，不法商販多利用“虛擬”“遠端”“資訊孤島”等網路的特有屬性從事欺詐行為；電商平臺有的同時也是電商，既當運動員又當裁判員，大多對其平臺上電商的第一道監管責任缺位；一些購買者有排斥“偽劣”而接受“假冒”，購買便宜“假真貨”的消費心態；政府多部門出臺政策、各自監管，導致現有政策法規執行不力。
陳星鶯建議：
——建立多部門聯合監管機制，提升電商執法實效。進一步推進政策的相互銜接，強化執行力度，推進電子商務立法；完善工商登記、電子合同法律制度，明確電商平臺及電商的法律責任。
——加強網際網路數據的安全監管，規範商業資訊披露。建設電商監管平臺及數據庫，建立組織機構代碼、個人身份證的電商實名制認證。
——強化電商産品品質監管，從源頭根除假冒偽劣。完善電子商務産品品質監管機制，對電商及産品實施“風險監測、網上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的全過程監管，定期公佈産品品質監管結果。
——引導社會多方參與監督，形成誠信交易生態。建設電子商務公共服務平臺和評價監督體系，實現電商資質、交易、品質、信用、監管等資訊和消費者維權資訊的交換共用。