迎來35周歲的國美，朋友圈正日益壯大

1987年1月1日，國美首家門店在北京誕生，如今的國美即將迎來35周歲。

在國美全零售生態夥伴大會暨35週年慶啟動儀式上，國美集團創始人黃光裕表示，35年來，國美形成了自己的經營特色：首先，待客如友，堅持薄利多銷，誠信待客，用心服務，做消費者長期可信賴的朋友；其次，精準創新，堅持問題導向，對低效率、虛高價、低品質等市場痛點堵點進行針對性地改善和變革，形成創新的方案和路徑；第三，合作共贏，堅持“商者無域、相融共生”理念，在對內對外的經營管理中，強調“互動、互助、互補”，實現“1+1＞2”的共用共贏價值。

從北京珠市口大街一家不足百平米的小店舖，到如今擁有遍佈全國的逾4000家門店，國美35年來的高速成長與國美“商者無域、相融共生”的理念密不可分。在這套經營理念的指引下，國美的朋友圈正日益壯大。

“今天的國美，是需要被全新定義的國美。”在國美全零售生態夥伴大會上，國美零售高級副總裁方巍表示，今天的國美在深耕家生活賽道的“全零售生態共用平臺”，這是國美“家•生活”戰略第二階段的核心戰略，其主要實施路徑就是構建並聚合“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&雲及共用共建”這六個重要平臺。

要建設全零售生態共用平臺，同樣離不開闔作夥伴的支援。在會上，國美集團各主要産業公司通過線上線下聯動形式與數百家戰略合作夥伴進行簽約：2022年，國美將攜手6000家行業知名品牌共同成長，全域賦能20萬商家，實現合作共贏。

國美攜手合作夥伴共贏，是國美35年來經營思路的集中體現；合作夥伴選擇國美，則是對國美生態價值的極大認可，在多方通力合作下，國美生態將給合作夥伴帶來更多的收益與價值。

在轉型發展的關鍵時期，國美與合作夥伴深化合作，國美全零售生態共用平臺的建設，由此進入嶄新的發展階段。

國美的“朋友圈”日益壯大

與合作夥伴的互利共贏貫穿國美35年的發展歷程。

早在1994年，國美便推出開架式銷售模式，由廠商進店展示，派駐促銷員，實現聯合行銷等更加專業的合作模式，雙方共同開拓市場；1996年，國美優化了供銷模式，與上游廠家實現直採。

國美的這套經營思路，為上游廠商打開了銷售通路，同時國美的市場規模和聲量也在不斷擴大。2003年2月，國美以年銷售額108.96億元躍居中國家電零售企業第一。

進入發展快車道的國美，與合作夥伴的合作更為深入。2004年2月，國美啟動“彩虹服務”，與海爾、海信、華淩、科龍、奧科斯、新科、志高等數十家中外知名家電製造企業結成服務聯盟。

在售後服務端組建服務聯盟只是國美為提升用戶體驗做出努力的縮影，因服務品質持續提升，國美獲得了眾多消費者的信任。2005年8月，世界品牌實驗室（WBL）頒布“中國500最具價值品牌”，國美以品牌價值67.75億元成為當時最具品牌價值的中國家電連鎖業第一品牌。

在“商者無域，相融共生”的經營理念指導下，國美始終堅持“互動、互助、互補，1+1＞2”，與對手做夥伴。在隨後的幾年間，國美在資本層面進行了數次重要佈局。

2005年4月，國美首次實施並購，哈爾濱家電連鎖品牌“黑天鵝”全面融入國美；2006年7月，國美並購永樂電器，進一步夯實了國美在家電連鎖行業的領先地位；2007年12月，國美並購大中電器，奠定了中國家電零售專業市場的競合大格局。

這幾筆資本並購壯大了國美的體量，同時推動了行業進步，共生共榮、有規模、可持續的協同發展的家電格局，逐步形成。

此後，在家電領域地位穩固的國美，逐漸從單一電器經營向全品類商品零售業務進行拓展，2017年，“國美電器”更名為“國美零售”，經營品類的增加意味著國美收穫了更多的合作夥伴，側面也驗證了商家對國美零售實力的認可，國美由此進入新的發展階段。

同年11月，國美全面開啟“家•生活”戰略，提出“全零售”概念，並強調以“共用”為核心理念，國美始終堅持的互利共贏正是這一戰略的佈局基礎，在此前打下的堅實基礎上，國美向圍繞“家•生活”的産品+服務整體解決方案提供商的轉型。

攜手6000家品牌，國美全零售生態共用平臺建設持續加速

進入2021年，國美多次明確公司戰略，國美零售將以“零售業+家服務業”為核心，打造“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&雲和共用共建”六個平臺，實現構建“全零售生態共用平臺”的戰略目標。

要達成這一戰略目標，生態夥伴們的支援就必不可少。2020年上半年，國美接連引入引入京東、拼多多作為戰略夥伴，開展深度合作。

以與京東的合作為例，京東平臺會為國美提供非家電商品，擴充國美零售商品SKU，加速推進全品類進程；同時國美零售、京東集團啟動了300億元聯合採購計劃，涉及品類覆蓋電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛電器等傳統大家電，還包括小家電、3C等新興網紅潮流商品。雙方意在通過規模化採購，有效地提高了資源利用率，實現了多方共贏。

國美與合作夥伴互利共贏的戰略思路仍在延續。在8月舉行的2021國美零售中期業績全球投資人電話會議上，方巍表示，“在渠道經營方面，國美供應鏈除在自營的線下平臺、線上真快樂平臺及第三方平臺實現銷售外，也不斷與第三方代運營商開展合作，通過將代運營商改造成銷售商的方式，實現供應鏈全渠道輸出，提升市場份額。”

據介紹，目前國美的自營渠道以入駐線下平臺、線上真快樂平臺為主；第三方平臺目前包括京東、拼多多、抖音、天貓、快手、支付寶、餓了麼、美團外賣等。未來，國美還將引入更多合作夥伴。

國美共用的經營思路使得國美在過去35年間得以不斷發展壯大，同時給合作夥伴創造了巨大的經濟效益和戰略收益，這正是國美得以成功拓展朋友圈的重要原因。

國美32週年慶典上，海爾集團副總裁李華曾表示，國美與海爾合作18年，時代變遷，不變的是什麼？就是雙方的情誼。“無論是哪種環境下，大家一直相互理解、相互支援、相互信任，這一點是難能可貴的。我一直把海爾跟國美的合作當作廠商合作的典範，這是雙方多年努力得來的，互利共贏的結果更值得我們珍惜。”

黃光裕最新指明瞭國美未來的發展方向，即在整合各平臺功能和優勢的基礎上，同步打造“共用共建”平臺，通過把國美的專業零售資源向國美各産業公司和各類外部夥伴開放共用，同時開放整合各類夥伴的資源和能力，構建起真正社會化、具備國家級公共基礎設施潛力的零售新基建和公平新生態。

過往國美與品牌廠商和其他平臺的通力合作，為未來多方的合作打下了良好的信任基礎。同時，國美近年的表現，證明了其行業地位，其行業影響力足以給合作夥伴帶來更多發展機會。

如今，國美正進入轉型新時期，在新的階段，平臺會釋放出新的發展紅利，給合作夥伴帶來更多價值，這也是眾多合作夥伴繼續選擇國美的重要原因。

正如在剛剛結束的國美全零售生態夥伴大會上，國美通過線上線下聯動形式與數百家戰略合作夥伴進行簽約，在2022年，國美將攜手6000家行業知名品牌共同成長，全域賦能20萬商家，實現合作共贏。

這些合作夥伴的積極響應，説明瞭國美影響力不減，市場價值空間被長期看好。在眾多合作夥伴的助力下，國美的全零售生態共用平臺建設正持續加速。

“整體打造六個平臺的過程充滿挑戰，確實艱難，但做正確的事情不怕難。目前六個平臺的核心模式和關鍵模組已構建完成，隨著協同效應越來越強，相信更多成果和效果會加速顯現。”黃光裕表示。