中共大理市委、市政府始終將退役軍人服務保障體系建設作為一項政治任務、民心工程擺在突出位置，全力落實“全覆蓋”和“五有”（機構、有編制、有人員、有經費、有保障）要求，爭分奪秒推進各項工作，高標準完成全市服務體系建設。

“機構編制”落實難的問題。中共大理市委機構編制委員會關於設立大理市退役軍人服務中心所屬的股所級公益一類全額撥款事業單位，核定5名事業編制。鄉鎮（街道辦）退役軍人服務站設立13個獨立機構，共核定編制14人，各鄉鎮（街道）服務站站長由武裝部長（副鄉鎮長）兼任。明確了144個村（社區）設服務站，村（社區）退役軍人服務站站長由村（社區）黨組織書記兼任，配備專（兼）職村（社區）服務人員1名負責具體業務。全市“退役軍人服務保障體系建設和工作開展情況”納入了全市經濟社會發展綜合考核，明確了具體考核指標，形成了一級抓一級，層層抓落實，市鄉（鎮）村三級書記一齊抓的工作格局，成為推動退役軍人服務保障體系建設的強大動力。

“一站式”服務難的問題。大理市退役軍人服務中心是陣地建設的“龍頭”，各級退役軍人服務中心設立“就業創業、優撫幫扶、信訪接待、走訪慰問、權益保障”五個窗口，將退役軍人服務保障工作下沉至各級服務站，讓全市退役軍人無論辦理“兩保”接續、信訪維權、困難訴求，或是政策諮詢，都能在在家門口享受一站式服務。在簡化辦事流程打造“標準化+特色建設”的示範型服務，方便退役軍人，避免服務對象重復辦、反覆跑，提高退役軍人對自身價值的認同感，激發他們服務社會的激情和活力。

“常態化”聯繫難的問題。大理市退役軍人事務局認真貫徹落實省州相關文件和通知要求，結合全市實際，擬定下發《大理市退役軍人事務系統常態化聯繫退役軍人工作制度》，大理市退役軍人事務系統目前有正式職工33人，其中局機關10人，服務中心5人，大理軍幹所5人，下關軍幹所9人，下關軍供站4人。33每人平均與退役軍人建立了常態化聯繫制度。局領導每人聯繫1個至2個鄉鎮的2戶退役軍人，其餘人員每人聯繫1戶退役軍人，聯繫功臣模範、“三紅”、“三屬”、傷病、特困等退役軍人和信訪矛盾突出人員。下轄13個鄉鎮、辦事處退役軍人服務站結合自身實際情況，按照屬地管理的原則，均建立常態化聯繫措施和細化，落實退役軍人制度，持續增強退役軍人認同感，讓全市退役軍人和和其他優撫對象真正榮獲幸福感、榮譽感。（大理市退役軍人事務局）