近年來，鄂爾多斯市軍休所探索構建“環境建設規範化、政治引領經常化、生活保障個性化、管理服務社會化、作用發揮常態化”五化工作模式，狠抓服務管理規範，全面提升服務效能，不斷增強軍休幹部的榮譽感、獲得感。

環境建設規範化

為更好提升服務保障水準，投入資金200余萬元，圍繞“軍”的味道，“家”的溫馨，“紅”的色彩，對現有辦公場所政治文化環境進行全方位的提質改造。設置了傳統教育室、書畫室、健康管理室、理療室、閱覽室、心理諮詢室、志願服務室、健身房、理髮室、音樂室、語聊室等11大功能區塊。做到了功能全面、佈局合理，全力打造規範化、有溫度的“退休軍人之家”，引導廣大離退休軍人退休不退志，離軍不離黨，激發他們的歸屬感、榮譽感、責任感。

政治引領經常化

以軍休所辦公場所為主要陣地，組織離退休軍人深入開展學習習近平新時代中國特色社會主義思想、強軍思想、社會主義核心價值觀、人民軍隊優良傳統教育，引導他們始終踐行全心全意為人民服務的宗旨。通過專題報告、集中學習、集中培訓、參觀見學、網路平臺等形式，常態化開展傳承紅色基因、宣傳時事政治等教育。按照一月一主題開展各類主題活動，今年截止目前先後開展集中學習11次；分別組織開展“迎新春、慶佳節”走訪慰問、送學到府“傳黨聲，送溫暖”、清明節“緬懷先烈 文明祭掃”、走進鄂爾多斯市邊防檢查站開展“學史崇德葆本色，賡續精神心向黨”，“光榮在黨50年”紀念章頒發儀式，七一建黨100週年開展“學史力行辦實事、健康護航暖人心”，八一建軍節開展“百年禮讚頌黨恩、軍休共聚憶初心”，在抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭戰爭勝利76週年開展“銘記歷史、勿忘國恥”， 9.30 “烈士紀念日” 公祭活動，聯繫醫療機構到軍休為老幹部開展“義診送健康”活動，國慶節開展“躍動軍休生活、歡度國慶佳節”等各類主題活動11次；組織參加全市黨史競賽等系列活動，做到了月月有安排，周周有活動。通過豐富多彩的學習和活動，廣大軍休幹部都能了解重要時事，身體力行參加重要會議和重大活動，確保了軍休幹部永遠聽黨話、跟黨走。

生活保障個性化

將軍休人員走訪慰問納入年末年初議事日程，實現年度有計劃、季度有安排、節點有互動，訪情有臺賬、回應有記錄，問題有解決、訪問有總結。將服務對象按照普遍、優先、重點等進行細化分類，採取到府走訪、電話隨訪等多樣方式，實現常態化、標準化、全覆蓋走訪慰問。針對軍休人員居住較為分散的實際，建立專項“聯絡組”，由單位工作人員分片包乾，根據軍休人員各自家庭、身體健康等狀況，建立“生活服務問需表”，及時準確掌握軍休人員所有情況，將基本資訊、走訪記錄、需求、存在問題、解決事項登記造冊，實行“一人一檔”建立完善專屬電子檔案，專人管理。定期不定期了解掌握軍休人員思想動態、了解亟需解決的問題，為他們答疑解惑辦實事（有用車需求派車、有醫療需求聯繫醫院等等）。力求滿足廣大軍休人員多樣化、個性化需求，努力提供“私人定制”服務項目，實施“功能表式”精準、個性化的服務。依託軍休APP，探索搭建智慧軍休“網際網路+”服務平臺，將軍休人員資訊全部錄入，全面開展線上服務。建立軍地“休養資源共用、文化活動共建”機制，軍休所面向全社會免費開放，努力將其打造成為全市新的愛國主義教育基地，確保優勢資源得到最大程度發揮。

管理服務社會化

解決軍休幹部“所急、所想、所盼”等急難愁盼等問題，市軍休所努力搭建平臺，引進優質社會服務資源和社會化醫療，實現軍休、社會、社區優勢資源互補，雙向互動。與市中心醫院、市中醫康復醫院、市健康體檢中心、楊氏中醫院、鄂爾多斯一康醫院等醫療機構建立長期合作機制，定期組織軍休人員進行健康體檢，完善健康檔案，及時開展為軍休幹部聯繫醫院、陪同看病等服務；與鄂爾多斯市健康體檢中心、鑫海頤和園蒙中醫院合作，通過網路平臺線上與線下相結合，通過建立網格員等方式，滿足養老、醫療、問診等需求；積極開發鑫海頤和城蒙中醫醫院等社會化醫療資源，開展義診活動；引進社會組織、社會工作者、志願者等力量參與軍休事業，邦尼造型美容美發等志願者定期到府為軍休人員免費理髮；與鄂爾多斯市大型養老機構合作，確保有需求的軍休幹部，及時享受優質養老服務；堅持“請進來”與“走出去”雙輪驅動，每年至少組織1次療養活動，多渠道滿足軍休幹部生活需求。

作用發揮常態化

多年來，在做好軍休服務的基礎上，市軍休所積極為老幹部搭建發揮作用平臺，讓老幹部充分結合自身實際，為社會奉獻餘熱。組織軍休幹部先後開展“軍休走基層、義診送健康”“軍休情、憶初心”“我和我的祖國—勞模進校園”勵志主題演講報告會、“老兵永遠跟黨走——最美退役軍人”宣講報告會等活動，建立軍休幹部特長髮揮機制，引導他們在經濟發展、社會治理、生態建設、抗擊疫情、國防教育等方面發揮積極作用。新冠肺炎疫情發生以後，軍休幹部在做好自身疫情防控的同時，18名軍休幹部踴躍捐款捐物價值達8400元，以實際行動踐行了“若有戰、召必回”的錚錚誓言。

如今，軍休所內經常好戲連臺、歡笑滿園，老幹部們十分滿意，而這份滿意的背後，是所有工作人員的辛勤付出。未來，我們將落實好各級指示精神，在軍休工作上進一步改革創新，探索通過購買服務、資訊化智慧服務等方式，促進優質資源共用，為軍休人員提供近便就醫、康復保健、文體活動等服務。並充分發揮軍休人員的優勢作用，結合黨史學習教育，講好紅色故事，賡續紅色血脈，引導廣大退役軍人聽黨話、跟黨走，更好培育和踐行社會主義核心價值觀。(鄂爾多斯市退役軍人事務局李強）