服務十四運會！西安這四部門出實招！

7月19日，在西安市政府新聞辦舉行西安市“服務十四運 奉獻我的城”主題實踐活動進展情況新聞發佈會上，西安市生態環境局、商務局、市場監管局、水務局4家單位負責人，分別介紹了本行業系統“服務十四運 奉獻我的城”主題實踐活動進展情況。

西安市生態環境局

保障全運藍 生態我爭先

西安市生態環境局局長 劉軍

西安市委、市政府成立了十四運會和殘特奧會西安市環境品質保障領導小組，下設“一辦七組”，統籌協調十四運會和殘特奧會環境品質保障工作。同時，借鑒近年來全國各類大型活動保障經驗，委託專家保障團隊，全程參與指導開展全運會空氣品質保障工作。

同時，會同西安市交通局印發了《西安市汽修行業VOCs專項執法檢查方案》，已檢查11個區縣280家汽修企業，發現50處問題並要求企業立即整改。會同西安市應急管理局、市商務局開展加油站大排查大整治專項行動，共發現9家加油站存在油氣泄漏等問題，已要求企業立即整改。

印發《關於開展機動車和非道路移動機械專項執法檢查的通知》，已抽檢各類機動車3933輛，查處超標排放車輛35輛；現場檢查非道路移動機械1428台，查處問題機械55台。此外，今年以來，還對空氣品質綜合指數連續兩次排名後20位的26個街鎮主要負責人進行了集體約談。

當前，距離全運會開幕已不足60天，分分秒秒都十分珍貴，未來將重點抓好以下4個方面工作。

一是加強組織領導。充分發揮“市十四運會和殘特奧會環境品質保障領導小組”職能作用，統籌好“清單+責任”“協調+服務”“考核+督辦”等工作機制，繼續堅持周調度、月考核制度，確保各項工作高效運作。

二是聚焦重點工作。落實《西安市藍天保衛戰2021年工作方案》，實施夏季臭氧污染防治、揚塵污染防治、VOCs排放企業整治、柴油貨車治理、露天焚燒等專項整治行動，推進大氣品質持續改善，打好環境品質保障的攻堅戰。

三是做好應急保障。在全面摸底建檔涉氣污染源清單基礎上，科學編制應急減排方案，做實做細全運會空氣品質保障應急演練，會前每週調度、會期每日調度，全力應對突發污染問題，保障會期空氣品質。

四是壓實屬地責任。對全市各區縣、開發區空氣品質進行打分排名，對排名後三的區縣、開發區進行財政懲處，切實傳導考核壓力，推動工作落實。

西安市商務局

金牌服務 商貿先行

西安市商務局局長 張選民

全面動員，營造主題氛圍。按照“辦一屆精彩圓滿體育盛會”總要求，西安市商務系統全面動員商貿行業積極投身主題實踐活動。以大型商業綜合體、商場超市、住宿餐飲為重點，利用LED顯示屏、主題標語橫幅、海報展板、網路平臺等開展主題宣傳，營造了人人參與、人人奉獻的濃厚氛圍。

精細管理，提升服務品質。印發商貿行業精細化管理方案，明確商超、住宿、餐飲、加油站等7個細分領域精細化管理標準，全面推動商貿行業提升管理服務品質；組織商貿企業積極參與“塑美創佳爭優”活動， 35個個人、44個團隊、21個商業街區參與“十佳商業服務員”“最優商業服務團隊”“最美商業街”網路評選，截止7月19日中午12點訪問量和投票人數分別達到45萬+、50萬+；7月16日啟動了“盛世全運 星耀長安”服務明星挑戰賽，揭牌成立商貿行業服務技能培訓中心；目前已有70多名種參賽選手，通過個人申報、企業初賽、技能培訓等環節，從全市150家大中型商貿企業、2000多門店、近10000名行業從業者脫穎而出進入決賽；組織7個培訓導師團，對28個殘特奧會運動員指定接待酒店進行全員培訓。

聚力促銷，繁榮消費市場。市級層面策劃開展“盛世全運 嗨購西安”2021西安消費促進年系列活動10場次，帶動區縣、開發區商務部門、商協會以及1000家商貿企業開展主題促銷活動360余場次，初步測算惠及消費者達800萬人次；發揮各類展會活動推介盛世全運的強大作用，舉辦“盛世全運、雲購西安”全國第三屆雙品網購節、“6.18”年中大促等主題網路促銷，開展“第十二屆西安國際車展”等展會活動152場次。

多方宣傳，用美食帶動流量。以“常來長安 知味千年”為主題，組織開展“2021西安國際美食之都品牌示範店”推選認定工作；開展第二批“西安老字號”“西安名吃”調查摸底工作，引導全市餐飲行業提升服務、塑造品牌。向學習強國平臺推介西安美食98期，總瀏覽量達到990萬次；7月30日舉辦“第二屆西安國際啤酒節”，8月6日舉辦“2021西安國際美食博覽會”，8月中旬通過電視播出《味道西安》欄目，以宣傳推薦西安美食，不斷豐富主題實踐活動的內容和載體。

西安市市場監管局

當好主人翁 辦好全運會

西安市市場監管局黨委副書記 李海龍

一是突出十四運會賽事食品安全保障，持續做好全市食品安全監管。主動協調安排做好華潤萬家食品總倉建設、推演、開倉運作等有關工作，圓滿完成17場測試賽保障任務，進行興奮劑抽檢225批次，保障用餐518餐次、133285人次，確保了賽事期間食品藥品及飲用水安全。組織開展了十四運會西安賽區III級食品安全應急演練，進一步提升食品安全事件應急處置能力，提高了各工作組與屬地救援部門（單位）聯合處置食品安全事件效率，檢驗了應急預案等應對突發事件的制度及措施。在全市範圍內持續開展食品安全專項整治和全運年食用農産品市場銷售品質安全提升行動，共檢查食品生産經營主體10919戶次，責令整改103戶次，立案21起，罰沒款合計31余萬元，開展食品、食用農産品監督抽檢1211批次、食品快檢4081批次。

二是緊盯藥源性興奮劑及特殊藥品監管，不斷加強藥品安全保障。認真開展藥源性興奮劑及特殊藥品專項治理，加強“線下”監管及“線上”監測工作，進一步規範相關藥品生産、流通、使用秩序，全面要求藥品經營企業嚴格落實藥品分類管理制度及“一貼二查三建立”措施，扎牢藥品安全防火牆。開展專項治理以來，共檢查藥品生産經營企業4009家次，檢查含興奮劑藥品零售企業4001家次，抽查含興奮劑藥品品種數6193個，責令整改132起；其中，涉及線上監測西安市轄區內自建網站1214家，監測轄區外入駐第三方平臺網店12168家。堅持做好十四運會和殘特奧會化粧品安全保障及監督檢查工作，及時指導十四運接待酒店規範提供化粧品，確保入住人員用粧安全。

三是堅持做好“十四運”主會場特設安全服務保障，嚴守特種設備安全底線。建立十四運“核心區”、“重點區”、“週邊區”特種設備使用單位和設備臺賬，並持續進行督導檢查、隱患排查，確保對205家使用單位、6700台特種設備底數實、情況明、狀態準，累計完成特種設備保障性檢驗1562台件。持續在全市開展特種設備安全隱患大排查大整治，共計排查特種設備使用單位209家，整改問題99個。

四是持續規範“十四運”期間價格秩序，推動全市放心消費示範創建活動深入開展。開展“明碼標價在西安，規範市場迎全運”活動，圍繞旅館酒店客房、商品銷售、文旅市場、交通運輸及停車收費等價格監管重點，持續規範市場價格秩序。牽頭制定印發《西安市消費環境提升工作實施方案》，針對消費行業領域，圍繞提升行業領域監管效能、綜合治理能力水準、工作保障支援力度三個方面，採取23項措施，保障民生消費安全，提升消費環境，促進消費擴容增效。持續推進放心消費示範創建活動，積極在西安行業協會和連鎖企業推行“消費維權工作站”建設，進一步推進誠信經營制度化建設，及時發佈消費警示，引導廣大消費者理性安全消費，積極為十四運會順利舉辦營造安全放心的消費環境。

下一步，西安市市場監管局將全面加強安全監管，嚴守“四條安全底線”（食品安全底線、藥品安全底線、特種設備安全底線、産品品質安全底線），堅決做到責任“零缺位”、隱患“零漏洞”、問題“零容忍”，確保食品藥品和特種設備安全事件“零發生”，為精彩圓滿“十四運”保駕護航。

西安市水務局

做好用水保障 服務全運盛會

西安市水務局副局長 王俊

西安市水務局加強全鏈條優化，城市供水能力穩步提升。著力強化工程措施，完成西南郊水廠引水工程和配水管網建設，實現新增原水引水能力40萬噸/日。截止目前，西安市供水能力達到277.7萬噸/日，其中主城區供水能力達到220萬噸/日，完全滿足今年夏季高峰供水和十四運供水需求。組織專業骨幹力量，對全市4201公里供水管網和所有轉壓站及各閘門井室、公共消防栓等供水設施進行拉網式巡查檢修，累計解決滴漏跑冒問題172個，排除隱患132處。制定全運會期間供水搶修專項應急預案，先後組織供水專項應急演練29次，確保突發情況能夠及時有效處理。

加強全流域管控，河湖管理水準不斷增強。制定並印發《強化河長履職助力全運盛會實施方案》，進一步加密巡查頻次，今年以來，各級河長湖長累計巡查6.54萬餘次，其中西安市級河長湖長巡查調研144次，區縣級河長湖長巡查1875次，鎮街級河長湖長巡查10146次，村級河長湖長巡查53297次，清理整治垃圾2.38萬立方米。進一步加強市管河渠精細化管理，累計完成水面清潔18900余畝，清理打撈水草和漂浮物1972立方米，清理景區內枯樹死植灌木1000余平方米, 完成喬灌木補植15431株，完成花卉草坪種植6萬餘平方米。

加強全過程監管，污水處理效果持續改善。加快推進污水處理設施建設和污水處理廠提標改造項目建設，建成灃西文教園污水處理廠，完成經開草灘污水處理廠擴建項目和第二污水處理廠一期、第六污水處理廠提標改造，新增污水處理能力8.5萬立方米/日。對污水處理廠設施設備進行全面排查，指導全市28座污水處理廠全部完成雙電源配置工作。對各污水處理廠及配套管網、設施進行綜合調度，平衡各系統污水處理水量，截至6月底，全市污水集中處理量49833萬立方米，水質達標率100%，污水處理設施平均負荷87%。浐灞河沿線三污、十污等6個污水處理廠出廠水質均達到地表水準Ⅳ類標準。

加強全方位提升，志願服務水準明顯提高。在西安市水務系統成立志願服務隊15個，明確服務內容、頻次和標準要求，以“共護美麗河湖”、“供水有我”、“全民全運 精彩有我”等主題志願服務為載體，組織全市水務幹部職工深入河渠湖庫，深入社區，累計開展政策宣傳、衛生清掃等志願服務70余次，參加約1080人，發放宣傳冊32430余份。在全市各水利風景區常態化設立志願服務崗亭11處，節假日期間早9點至晚6點全時提供志願服務，各志願服務崗亭累計接待服務遊客3170余人，為遊客提供問詢、物品租賃、寄存、遺失物品找尋等服務22610余次。

下一步工作打算：

一是持續抓好安全供水保障。利用單項演練、綜合演練、實戰演練等方式，開展負荷測試、預想科目等形式多樣的應急演練活動，鍛鍊應急隊伍的實戰能力，確保十四運期間供水準穩有序和水質安全。

二是持續抓好河湖精細管理。切實發揮河長湖長作用，認真履職巡查，強化河湖日常監管，及時發現解決河湖“四亂”問題，進一步提升河湖精細化管理水準。

三是持續抓好污水處理監管。加強城市污水處理廠運作監管，加快污水處理廠提標改造和污泥處置廠建設，不斷提高污水處理效益，提升污泥處置能力。

四是持續抓好庫壩聯合調度。全力推進浐灞河庫壩聯合調度系統建設，實施灞河、浐河攔水壩，及上游李家河水庫的庫壩聯合調度，確保全運會期間灞河水量充足，水質穩定達標。

五是持續抓好水務志願服務。全面完善各水利風景區服務設施設備，深入開展水務志願服務活動，充分利用燈箱、廣告牌等媒介，進一步加大宣傳力度，營造“全民全運 同心同行”的良好社會氛圍。