對於服務型行業來説，做好員工管理是企業核心競爭力的關鍵所在。而做好員工宿舍管理，又是其中最令人頭疼的問題。
據了解，國內領先的集中式公寓品牌築夢公寓，一直以服務客戶為己任，堅持為每個客戶匹配專屬客戶經理，進行定制化跟蹤服務。在服務過程當中，築夢公寓方面積累到一些典型案例，一起來看下。
難點一：疫情期間員工居住環境安全難以保證
北京某連鎖餐廳張經理：“疫情期間復工要求非常嚴格，餐飲行業更是不能出一丁點差錯。在崗期間，我們已經想盡各種辦法避免員工接觸他人。但原來給員工租住的都是小區民房，管理差、魚龍混雜，尤其是越來越多外地人口返京，免不了要接觸一些未隔離滿14天的風險人群。”
針對張經理的擔憂，築夢公寓的客戶經理解釋道：築夢公寓在疫情期間，按照國家防疫管控要求，嚴格執行隔離制度，通過每日3次公區消殺、每日1次入室消殺、每日2次公區通風、每日住戶2次測溫、進出門店人員管控、關閉公區、降低居住密度等一系列措施保障租客租住環境的衛生安全，從疫情發生到現在一直保持“零感染”。
平時，築夢公寓也會做到定期室內保潔，保證員工入住宿舍環境乾淨衛生，同時門店管家日常還會引導管理員工居住的個人衛生。
難點二：員工宿舍分散，查寢耗費大量人力成本
某某茶人力資源總監：“員工宿舍分佈在各個區域，完全靠各店麵店長選址租房。有的門店在國貿，但是宿舍在亦莊，有的門店在三里屯，宿舍在通州，宿舍分佈在各個區域。造成我們人事部門同事每週就算只查寢一次都要搭進去半周的時間，耗費了大量人力成本不説，還很難起到監督效果。”
針對這樣的問題，築夢公寓的客戶經理首先幫助企業各門店員工匹配集中式宿舍，陸續集中到十里河、紀家廟等項目上，讓各門店員工通勤可以更加便捷；其次還提供了全托式員工管理服務。聯繫公寓內的專業管家，長期配合某某茶人力部門進行查寢，還可做到隨機抽查和突擊臨檢，與企業搭建溝通管理群，配合企業管理員工宿舍生活，實時溝通反饋各種情況，企業人事部門無需親自到府檢查。
難點三：員工抱怨公司提供的住宿環境差
某高端酒店品牌人力主管：“因為我們本身就是做高端酒店的，所以員工對入住舒適度、安全衛生、人員服務等要求較高。但受限于成本管控，我們很難提供員工滿意的居住環境和服務。更別提還總接到員工投訴説有其他員工帶親屬入住空床位，員工們互相都是同事所以雖然不滿意但也都選擇了忍讓，但這對團隊的穩定很不好，我們也很難監管到。”
築夢公寓對接的客戶經理表示：居住環境的安全、舒適度、服務等對於築夢公寓來説都是基本。在安全上，築夢公寓在24小時安保系統條件下，業內首創“人臉識別報警系統”（非公寓入住人員進入公寓區域，系統自動報警），進一步加強了安全管理；在入住舒適度上，築夢公寓的屋內家居清新前衛，符合“新藍領”的租住追求，還在公共區域配備了白領公寓級別的健身房、廚房、洗衣房、會客卡座等；在服務上，築夢公寓提供24小時高速wifi，24小時安全巡檢，24小時專業管家服務，還配備了專業的保潔、維修團隊，用高端酒店的標準嚴格要求自己。因此，築夢公寓也贏得了與該酒店的長期合作訂單。
從以上來看，築夢公寓在工作中不斷總結案例，針對企業客戶痛點提供解決方案，也充分體現了築夢公寓用真誠的服務打動客戶的服務準則。
據了解，築夢公寓專注于打造企業級公寓，提供一站式的員工生活居住解決方案。現已進駐北京、上海、深圳三城，擁有11家在營業門店、11000張床位。
