新華社鄭州１１月２２日電（記者馮大鵬 宋曉東）簽字、摁手印是我們在辦手續時最簡單的程式，很少有人為此而發愁。然而，最近河南一名無臂的殘疾小夥卻因無法摁手印，而被攔在了購房門檻之外。
２６歲的吳建平年幼時因意外失去了雙臂，通過不斷練習，吳建平能夠用口咬筆，正常地參與考試、進行書寫簽字，並沒有太多的影響生活。然而幾天前，吳建平在準備簽訂購房貸款合同時，卻被告知必須在購房貸款合同上按指紋才能辦理。吳建平與銀行溝通了幾個小時，但銀行仍然表示根據規定必須摁手印，不摁手印合同沒有法律效力，無法辦理貸款。
隨後，吳建平又嘗試與其他銀行聯繫，但多家銀行都以“銀行規定需摁指紋”，或者沒有先例，不清楚如何處理為由，拒絕了吳建平的貸款申請。“我符合所有貸款資質，銀行卻以我身體殘疾這個無法改變的事實為理由，拒絕辦理貸款，這是明顯的歧視行為。”吳建平説，最終吳建平決定通過法律渠道進行維權。
對此，河南豫龍律師事務所律師付建表示，根據《中華人民共和國殘疾人保障法》，殘疾人在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權利，同時法律還規定，應採取輔助方法和扶持措施，對殘疾人給予特別扶助，減輕或者消除殘疾影響和外界障礙，保障殘疾人權利的實現。銀行在辦理貸款時，強制要求吳建平用右手食指摁手印，並且沒有提供任何輔助解決措施，變相剝奪了吳建平貸款的權利。
對於銀行方面強制摁手印的規定，付建説，根據法律規定，簽訂合同時，當事人需簽字確認或者蓋章確認或者按指紋確認，也就是説在簽字、按指紋、蓋章三種形式中當事人只需選擇一種方式就行，一些商業程式和司法程式在具體操作中形成了必須按指紋的規定，但在銀行辦理貸款時是否一定需要摁手印上，法律並無明確規定。
經過律師和相關部門的協調，目前，中國工商銀行已接受吳建平的貸款申請，並在吳建平簽字時以拍照存證的方式，簽署了購房貸款抵押合同，目前貸款申請已按流程受理並進入審核階段。但吳建平在後續辦理房産登記時仍然會面臨“簽字難題”，對此鄭州房管局相關負責人表示，針對特殊人群可通過綠色通道進行辦理。
殘疾人權益保障的口號和相關政策法規已出臺、叫響多年，但在現實生活中，殘疾人設施不全，導盲犬上公交車被拒，殘疾人進旅遊景區免收門票不被執行等問題仍然存在，殘疾人權益保障政策仍難落實。對此，河南省殘聯副理事長黃建新呼籲，殘疾人權益保障機制的落實和完善仍然任重道遠，相關部門應進一步細化完善殘疾人權益保障政策制度，強化落實監督，多開設針對殘疾人的綠色通道，凸顯社會人文關懷。