10月1日起，北京市正式實施居住證制度。北京市各級公安機關結合承擔的職責任務，組織全市戶籍派出所認真落實受理、制發居住證和居住登記卡各項措施。截至目前，北京市累計受理來京人員申領居住證業務24.6萬次，辦理暫住登記併發放居住登記卡18.9萬張。
來京人員辦理居住證的積極性高，出現了辦證人員排隊現象。對此，北京市公安機關採取多項超常規措施，方便來京人員辦理證件。一是延長辦證時間。要求各辦證窗口堅持每週7天工作制，確保為群眾提供全天辦證服務。二是增加窗口人員。組織各派出所最大限度加大警力投入，強化受理居住證和辦理居住登記卡工作，全面加強群眾接待、政策解讀、材料審核和人員疏導等工作措施，進一步提高辦理效率。三是落實前置審核。要求各派出所建立和固化辦證窗口“一警三員”等機制，最大限度地將政策解讀解決在辦證之前。四是明確工作責任。各派出所主管所長是本轄區辦證工作的直接責任人，必須堅持每天在戶籍室值班，指導工作人員辦理業務並協助解答窗口問題，不斷推進本轄區辦證工作。五是加強教育培訓。要求各派出所必須加強辦證窗口工作人員為民服務的宗旨教育，切實提升業務素質和綜合能力。對常見問題能夠及時解決，答覆群眾諮詢必須準確。六是推出網上服務平臺。依託網際網路搭建了“北京市居住證服務平臺”，為群眾提供申請辦理居住證業務網上服務，並同步推出了“北京居住證”微信公眾號，方便來京人員了解相關政策規定和辦理流程。該平臺自10月28日正式上線以來，累計訪問量已達103.8萬人次，註冊用戶20.8萬人，受理居住登記卡申請10.1萬人。七是組織各分局依法打擊網上代辦居住證非法牟利和冒領、騙取居住證違法行為。八是採取多種形式加強宣傳，提示來京人員合理安排時間。九是組成18個技術保障組，提供技術保障。
下一步，北京市公安機關還將採取更加有效的措施，進一步優化辦證流程。年底前，辦證窗口的數量將從目前的900余個增加至4000余個。
據了解，有效期內的暫住證仍然可以作為來京人員享受原有基本公共服務和便利的憑證。（胡愛華）