探訪
辦證耗時較長派出所“限號”
受理一位來京人士的居住證材料耗時在20分鐘至40分鐘之間
近日有不少來京人士反映稱，十一期間在部分派出所辦理居住證過程中，需要排隊取號，由於號源有限，每天都要到派出所提前排隊搶號。對於這種情況，相關派出所表示，由於系統不穩定，工作人員業務也不太熟練，每天能夠辦理的數量有限。“我們已經在加班加點，希望為大家早點把居住證辦出來，明天會在今天的基礎上增加一倍的號，將會發放40個號。”
派出所限號20人
連排兩天沒辦成
10月5日上午9點半，曹先生來到來廣營派出所準備辦理居住證時發現“已經沒有號了”。第二天，曹先生提前了3個小時到派出所，雖然當天下著小雨，但仍有很多人排隊，不到7點鐘曹先生在隊伍中是第28位。“工作人員説一天只能辦理20個左右的居住證，我排得靠後，就不給發號了。不過工作人員説下午還可以再過來看看，如果下班之前那些人提前辦完了，還可以排在後面辦理。”
趙女士的運氣相對好一些，10月3日早上6點，趙女士在來廣營派出所拿到了前20位的號，不過辦理完所有手續已是當日下午2點半。“每個人辦理的速度不一樣，材料齊全的話20分鐘就辦完了，材料不合規範可能就得花40分鐘以上。”趙女士告訴北青報記者，當日現場辦理的窗口“只開通了一個”。
暫住證當天過期
派出所加班辦理
8日下午，北青報記者在來廣營派出所發現，大廳門口貼著一些關於辦理北京市居住證的流程和注意事項的通知，大廳內的業務臺上只有一個窗口開放。
臨近下班時間，大廳內仍有十幾個市民在等待辦理居住證。此外，一些市民趴在窗口處詢問，希望工作人員幫自己加號辦理。
一位在大廳裏等待的男士説自己已經辦完了其他的手續，只是在等著拍照，因為系統的問題自己一直無法拍照完成最後的流程，當天下午將近6點的時候工作人員幫其完成了拍照。
下午5點40分，已經過了下班時間，由於等候辦理的市民中有一位先生的暫住證8日當天到期，之後就無法直接辦理居住證了，來廣營派出所的工作人員加班為其辦理了居住證，其間經歷了填表、錄入、拍照等流程，費時20分鐘左右。
據工作人員介紹，截至8日下午6點，來廣營派出所當天為約30位市民辦理了居住證。
審核錄入較耗時
辦證需20至40分鐘
對於每天“限號20位”，來廣營派出所一名工作人員解釋説，目前尚處於政策實施的前期，派出所裏參加辦理流程培訓的工作人員不多，加上系統剛開始運作不太穩定，參與辦理的工作人員在業務上還不是特別熟練，“我們已經在加班加點，希望為大家早點把居住證辦出來，明天會在今天的基礎上增加一倍的號，將會發放40個號。”
北青報記者在來廣營派出所看到，工作人員已經在趕制第二天要發放的號。工作人員稱，每個人只能取一個號，由於現在辦理居住證的人比較多，希望一家每人平均滿足條件等待辦理的，先給家人中最著急的一位辦理。
北青報記者就居住證辦理速度慢、開設窗口少的問題詢問多家派出所，花家地派出所一名工作人員告訴北青報記者，每張居住證的辦理時間大概在20到30分鐘之間，“對於申領居住證者，先要讓他們填寫表格，我們同時要審核材料，隨後把他們的資訊錄入系統，每個環節都需要一定的操作時間，加上電腦系統不是很流暢，造成整體辦理速度較慢。”
北青報記者了解到，花家地派出所上午9點放號，下午2點根據辦理情況再放一批號，每天根據辦理進度情況，放號30個左右。
文/見習記者 張香梅張帆
線索提供/朱女士