6月28日，“有禮窗口，喜迎亞運”鄞州區服務窗口文明創優行動推進會暨“窗口文明服務有禮操”展演活動，以別開生面的形式，在鄞州銀行舉行。

　　此次活動由寧波市文明辦指導，鄞州區新時代文明實踐中心、區文明辦主辦，區審管辦、鄞州銀行承辦，在亞運會召開之際，將進一步提升鄞州區窗口單位服務水準，加快營造市場化、法治化、國際化的一流營商環境，以文明優質服務展示鄞州形象。

　　活動現場，展示了全市服務窗口文明創優行動基本要求和主要任務，同時發出了窗口單位文明有禮倡議。為文明加油，用金融賦能，活動中，市、區兩級文明辦聯合鄞州銀行創新推出“禮遇文明風尚貸”項目，針對省級以上文明單位、文明鎮村、文明家庭、文明校園和星級志願者等主體對象，給予不同授信額度、利率的禮遇文明舉措，同時，“禮遇文明風尚貸”徵信情況也與各類文明創建新評和復評工作相掛鉤，讓文明既創造價值，又助推信用體系建設。從當天開始，鄞州區域的146個省級以上文明單位、文明鎮村、文明家庭、文明校園和12573名星級志願者都可以享受鄞州銀行的“禮遇文明風尚貸”，將在全社會營造“創建人人參與，成果人人共用”的濃厚氛圍。

　　“小窗口，大服務，文明禮儀伴左右……”全國文明家庭、全國三八紅旗手、全國五一巾幗標兵張亞芬在“有禮榜樣説有禮”中，從自己在鄞州供電公司窗口35年服務經歷講起，從一個人到一群人，無論深夜、假期都以最好的狀態去應對每一次群眾的諮詢，生動闡述了面對亞運會這樣的世界級盛會，一個普通的窗口工作人員可以做些什麼。同時，張亞芬也向她的徒弟贈送了寫有“浙江有禮，義鄉鄞州”的畫軸，預示著文明的代代傳遞。

　　隨著鄞州區“窗口青年有禮TALK”宣講活動發佈，首場宣講中，邱隘稅務所的宣講員金光濤帶來《拿什麼“稅服”你！我的朋友》。他的宣講，以通俗易懂的語言，從科普個人所得稅的匯算清繳申報開始講起，將人們日常生活中遇到的稅務服務細節一一道來，凸顯了鄞州稅務窗口服務的溫度和高度。

　　據悉，接下來，鄞州將組織各窗口單位80、90後的青年，圍繞區委區政府中心任務，結合本職工作，講有禮故事、説文明風采。

　　活動現場，來自鄞州供電公司、鄞州區市場監管局、中囯電信鄞州分公司等8個窗口單位帶來了別具一格的有禮操展演。伴隨節奏感強的音樂，表演團隊服裝統一，動作整齊，以行業特色為引領，通過簡潔利落的肢體語言，傳達如沐春風的服務理念，展現文明有禮的窗口形象。

來源：甬派新聞客戶端    | 撰稿：辛文    | 責編：韓辰霄    審核：張淵

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