近日，嘉興的圖書館們又“出圈”了。

　　這次，有兩家。嘉興市圖書館和秀洲圖書館。近日，國際圖書館協會聯合會（簡稱“國際圖聯”或IFLA）公佈2023年圖書館行銷獎獲獎名單，嘉興市圖書館的“悅心聽讀本”項目獲得入圍。

　　同一天，國家公共文化服務體系示範區公共圖書館創新發展研討會之數字化研討會在秀洲區圖書館舉行， 秀洲區圖書館在會上分享了數字化建設的經驗。

　　入圍國際獎項，在全國研討會上經驗分享，嘉興的圖書館們頻頻亮相國內國際舞臺，早已不是新鮮事。

　　一年辦了數千場活動，嘉興市圖書館與故宮博物院、華為、大白兔等品牌同登“2019中國最佳創新公司50”榜單；嘉善縣圖書館與博物館“合體”建設，拿下了中國建築界的奧斯卡“中國建設工程魯班獎”……嘉興的“網紅”圖書館們，何以長紅？背後的確有秘訣。

　　“聰明”的場館

　　一部手機就可以自主完成圖書證辦理、圖書借閱與歸還；一個智慧服務屏，提供資訊發佈、書目查詢、問題諮詢、資訊導航等場館數字化服務；一個智慧書架，能快速精準導航找書……走進嘉興秀洲區圖書館，我們發現數字化服務無處不在，給讀者帶來了全方位智慧體驗。

　　如果説文化是一座城市的靈魂，那麼公共圖書館就是城市重要的文化支點。建設一座圖書館不難，難的是如何將場館建設與運營推廣結合起來。能讓更多的人願意走進圖書館，願意享受閱讀的樂趣。

　　嘉興的秘訣之一，就是數字化。伴隨著數字化的浪潮，借助大數據、人工智慧等科技力量，嘉興的圖書館們不斷“修煉內功”，變得更“聰明”，公共服務能力也進一步提升。

　　拿秀洲圖書館來説，數字化建設讓場館的閱讀內容更豐富、場景更多元、體驗更有趣，這才能收穫讀者的滿滿好評。4月4日下午，國家公共文化服務體系示範區公共圖書館創新發展研討會之數字化研討會在秀洲區圖書館舉行。全國20多家圖書館負責人相聚一堂，聚焦數字化建設作交流分享。研討會上，秀洲區圖書館多名相關負責人分享了數字化建設的心得。

　　“作為一個新館，秀洲區圖書館在建設之初即提出‘融合、創新’的資訊化理念，積極應用新技術，促進數字業務與傳統業務融合發展，圖書館與中心其他場館融合管理，為市民提供‘線上線下相結合’‘傳統閱讀’與‘數字閱讀’相銜接，‘24小時不間斷’的公共圖書館服務。”館長朱瀟楓表示，2021年9月29日圖書館開館至今，通過不斷摸索與優化，秀洲區圖書館在讀者移動服務、數字服務管理、智慧圖書盤點等方面形成了卓有成效的體系。

　　“聰明”的場館怎麼運轉？比如圖書館每天都要做的館內圖書盤點工作，秀洲圖書館運用了無人機、手機移動盤點、高精度智慧攝像頭和智慧機器等“多位一體”智慧設備，實現了全館圖書在架狀態和定位資訊動態更新，一舉解決行業內多年無法解決的圖書“閱覽”狀態無法統計的難題，其實時性、智慧化特性，將圖書排架準確率提升至99.5%以上。

　　重慶市渝中區圖書館副館長譚莉對這一先進技術大大點讚：“可視化盤點的技術應用，不僅減輕了館員重復勞動的負擔，還大大提升了盤點的準確率和讀者的借閱體驗感。”她非常希望渝中區圖書館也能借鑒運用該經驗。

　　這就是數字化的魅力。這張數字化的“網”還在延伸。在研討會之前，與會人員還實地考察了秀洲區洪合鎮分館、洪合鎮鳳橋村智慧書房、洪合鎮城市驛站等閱讀陣地。北京大學教授、國家公共文化和旅遊公共服務專家委員會首席專家李國新教授這樣評價：“秀洲首創‘三館’融合社會化運營模式，在秀洲區圖書館主導下，打破了場館間壁壘，融合了各場館的優勢，通過借勢借力，實現共用共用。”

　　從區到鎮到村，秀洲的閱讀陣地環境優美、管理先進，不管是管理、設備，都走在全國各地圖書館的前列。近年來，秀洲不斷推進“竹垞書房”閱讀陣地建設，完善“1+7+X+N”的區、鎮、村、點四級閱讀陣地網路體系，建好用好公共圖書館、智慧書房、禮堂書屋、農家書屋、職工書屋等閱讀陣地，打通公共閱讀“立體網路”，打造“15分鐘閱讀圈”。目前，秀洲區已設立1個區級總館、8個鎮街道級分館、11個智慧書房、33家禮堂書屋、20多家圖書流通點。

　　觸手可及的閱讀

　　大眾閱讀，面向的是普羅大眾。

　　2022年，國際圖聯頒布的《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館必須向由於各種原因不能利用其常規服務和資料的人，如少數語言群體、殘疾人、缺乏數字或電腦技能的人、讀寫能力較差的人、醫院病人及服刑人員等，提供特別服務和資料。”

　　全中國約有3.5億人無法進行正常的文字閱讀，包括缺少視覺能力的盲人、老年人，以及缺少讀寫能力的兒童和文盲等。然而當前，圖書館提供的大部分服務是基於文字閱讀的，如何彌補這些群體的缺憾，消除閱讀障礙者的痛點，成為圖書館亟需思考的問題。

　　嘉興市圖書館既是“思考者，更是實踐者”。

　　嘉興市圖書館通過業務數據調研發現，0-14歲讀者閱讀需求強烈；55歲及以上讀者的閱讀服務有待優化；此外，圖書館內的盲文圖書數量有限，實際借閱情況較差。而46%的人會使用“聽”的方式獲取資訊，在聽的過程中，遇到過優質資源搜尋難、資源需收費或是網路信號差等問題。基於這些實際情況，嘉興市圖書館聯合業界專家打造的“悅心聽讀本”應運而生。

　　提前思考，深入謀劃，敢於實踐，嘉興的“網紅”圖書館們能長紅的秘訣之二，當是站在讀者的角度考慮問題，並敢於“摸著石頭過河”。

　　嘉興市圖書館推出的“悅心聽讀本”項目，聚焦視障人群、嬰幼兒、老年人、文盲等不便“看”書的資訊弱勢群體，為他們提供適合“聽”的優質資源，補齊精神生活的短板。

　　乍看像戴著耳機的卡通小狗玩偶，其實是有聲書，開機就能自動講故事……如今，嘉興市圖書館總館的各類閱讀區裏，書架上都擺上了“悅心聽讀本”。

　　嘉興市圖書館相關負責人介紹，目前，嘉興市圖書館已推出少兒版、中小學生版和樂齡版三個系列。其中，少兒版分為0——3歲嬰幼兒、4——6歲幼兒兩個系列，共包含20個書單，內容涵蓋童話故事、寓言故事、繪本故事、詩歌、兒歌等，設備外形設計成明亮的小狗形狀，吸引少兒關注。中小學生版分為小學1——3年級、小學4——6年級、初中7——9年級三種類別，內置小學生和初中生必讀的海量經典書單，輔助青少年開展學習與閱讀拓展。樂齡版包括30個類別，內含相聲、戲曲、廣播劇、歷史故事、經典有聲書以及養生保健等老年人感興趣的內容，支援收音機、開機續播、大音量的功能，滿足老年人日常生活需求。

　　“悅心聽讀本”在城鄉總分館均可免費借閱，自2022年1月推出以來，已實現外借7800多個/次，得到了讀者的廣泛認可。

　　在嘉興，聽書閱讀的模式能在短期內就被快速推廣複製，圖書館城鄉總分館體系建設功不可沒。2005年起，嘉興市圖書館探索城鄉一體化公共圖書館服務體系建設，形成了圖書館總分館建設的“嘉興模式”。目前，嘉興市圖書館已建成1個總館、1個少兒館、19個鄉鎮（街道）分館、43個智慧書房，62個禮堂書屋、1個汽車圖書館及300多個圖書流通站。

　　依託眾多“根系”深入鎮村的閱讀陣地，嘉興市圖書館以“聽讀福袋”的形式，進村、進社區、進學校、進企業，深入基層進行“悅心聽讀本”的惠民推廣。期間，圖書館還聯合社會力量，如與嘉興銀行合作，共同進行“悅心聽讀本”的開發與推廣，在銀行網點設立借閱點，把聽讀本送到百姓生活當中。通過一系列“接地氣、有創意、聚民心”的活動，保障城鄉弱勢群體的閱讀權利。

　　從看書到聽書，折射出嘉興文化惠民均等化發展的理念，這是精神共富的應有之意。我們希望，未來能在嘉興看到越來越多的“網紅”圖書館“出圈”，我們也期待，這些“網紅”們，能一直“紅”下去，帶我們解鎖更多閱讀新玩法。

來源：潮新聞    | 撰稿：顧雨婷 葉銀芬 黃燁 通訊員 王方 薛路    | 責編：韓辰霄    審核：張淵

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