“達人探店”中看起來很“優惠”的各種套餐和折扣，是否貨真價實？為了避免以營利為目的的虛假探店行為，近日，寧波市消保委組織了一批志願者進行“達人探店”消費體驗活動，通過親身體驗來一探究竟。

　　其中的一組志願者體驗了位於天一廣場商圈的一家自助燒烤餐廳。這家餐廳在網上推出的“達人探店”套餐折扣價為77元/人，相比劃線價124元/人還是優惠不少。

　　在具體的體驗過程中，志願者們發現菜品和網路宣傳中基本相符，在點餐過程中也沒有數量限制，店裏也張貼了“反對浪費 厲行節約”相關的宣傳海報。

　　志願者們通過消費體驗發現，來這裡就餐的基本都是年輕人，其中不少人就是購買了各種網路團購套餐。“我們幾個朋友看到網路平臺上在推出團購套餐，就過來嘗試下，感覺還是比較實惠的。”現場就餐的消費者王先生説。

　　志願者們通過對比商家的“達人探店”網路宣傳，發現當時力推的一款飲料缺貨了。店員對此的解釋是，因為自取飲料一直在更換中，雖然之前宣傳的飲料沒有了，但是有新的品種代替。冰箱裏的自取飲料品種還比較豐富，既有可樂和果汁類，也有啤酒等酒精飲料。但是，志願者在現場也發現，雖然網路上宣傳的劃線價為124元/人，但是如果到店直接就餐，每人的收費是79元，基本上和團購的價格相同。

　　通過志願者們對十家餐飲機構進行的“達人探店”消費體驗活動反饋發現，商家在網路平臺宣傳的“達人探店”優惠套餐與現場消費體驗的內容基本一致，但也存在幾個問題。

　　首先，宣傳頁面上的劃線價虛高，店內價格與團購優惠後的價格實際上是差不多的；其次，團購的使用規則裏標注的“不與店內優惠同享”，標注不夠明顯，消費者在消費前易漏看；此外，團餐裏菜品的分量標注不夠清晰：例如，一份指的是多少克重？商家宣傳頁面上菜品中包含一份龍蝦，但消費者認為龍蝦實際上分量太少。商家回應説是按一份20隻來算的，但並未在宣傳頁面進行明確標注，容易誤導消費者。

　　寧波市消保委也提醒廣大商家、網紅達人、網際網路平臺：通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或服務並附加購物連結等購買方式的，廣告發佈者應當顯著標明“廣告”提醒消費者。商家應該要把“真實”原則貫穿始終，才能更多地獲得消費者的信賴和認可；各網際網路平臺應加強對商家資質以及發佈內容的審核，避免以營利為目的虛假探店行為。

　　消費者容易被達人“種草”，在面對“達人探店”推薦的相關商品和服務時，消費者要仔細甄別、“擦亮雙眼”，避免被行銷廣告所誘導:

　　一、消費者要儘量選擇規模大、信譽好的平臺進行消費，並提前了解平臺進駐商家的資質、信譽、服務品質等資訊。

　　二、購買達人推薦的相關商品和服務時，一定要注意看清使用規則，如“本産品不與店內其他優惠同享”“節假日不可使用”等。對於商家未註明清楚的，也可在消費前跟商家確認商品和服務的使用規則。

　　三、注意商品和服務過期時間，及時消費。留心宣傳頁面中是否支援“過期退”等字眼，避免浪費。

　　四、消費者要理性、冷靜、科學消費，根據自身實際需要、時間安排和經濟承受能力選擇優惠套餐，避免衝動消費。

　　五、注意留存憑證。可通過及時保存宣傳頁面、與商家的溝通記錄、確認短信等相關憑證。如合法權益受到侵害時，可通過網路平臺、監管部門等進行投訴，維護自身合法權益。

來源：潮新聞    | 撰稿：李華 通訊員 陶穎    | 責編：韓辰霄    審核：張淵

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