今年“五一”火車票開售以來非常火爆，不少熱門線路出現“一票難求”的現象。

　　根據“五一”放假安排，4月29日（星期六）至5月3日（星期三）放假調休，共計5天。

　　4月29日的車票已于4月15日開售。返程方面，4月19日起，也就是今天，旅客可以通過鐵路12306網站、鐵路12306APP購買5月3日的火車票。

　　此前，“五一”假期首日火車票開售，當天潮新聞記者也體驗了一把搶票熱度，準點進入購票系統，發現從杭州出發前往長沙、南昌等熱門方向多趟車次的車票瞬間“秒空”。

　　相關平臺數據顯示，前往北京、上海、杭州、廣州、成都、重慶、南京、深圳、鄭州、武漢方向的高鐵票較為熱門。

　　潮新聞記者注意到，“五一”假期返程車票依舊熱門，有出行計劃的小夥伴記得定好鬧鐘“拼手速”。從昨天起售5月2日（假期倒數第二天）的車票情況來看，比如長沙、福州等地至杭州的熱門線路已基本售罄。

　　需要注意的是，不同火車站車票網上起售時間並不相同。

　　以杭州地區為例，五一假期首日火車票，杭州站、杭州東站、杭州西站、杭州南站、富陽站、富陽西、桐廬站、桐廬東站、建德站、千島湖站，起售時間均為10：30。上海各火車站起售時間就有所不同，上海虹橋站新票起售時間為13:30，上海站、上海南站、上海西站的新票起售時間則為14:30。

　　旅客需根據自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過購票時間。

　　第一時間沒搶到票怎麼辦？鐵路部門官方認證“撿漏神器”——候補購票功能可以了解一下。

　　候補購票服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，並在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務産生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。

　　此外，由於火車票的預售期調整為了15天，因此梯次退票收費規定的時間要求也有所變化。

　　按照目前的退票規定，開車前8天（含當日）以上退票，不收退票費；開車前7天以內至48小時以上退票，收取5%退票費；開車前48小時至24小時退票，收取10%退票費；開車前24小時以內退票，收取20%退票費。

　　鐵路部門提醒，4月1日全國已全面實施第二季度新列車運作圖，部分列車辦客、停站等資訊發生變化，旅客可登錄鐵路12306官方網站（含手機客戶端）查詢，或關注車站公告。許多城市有兩個及以上火車站，出行前務必確認乘車資訊，勿因跑錯車站耽誤行程。

來源：潮新聞    | 撰稿：陳薇    | 責編：韓辰霄    審核：張淵

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