“謝謝你啊，小姑娘，特地幫我送藥過來！”近日，南湖區建設街道瓶山社區的許師傅因身體原因難以前往藥店配藥，民生藥事服務站工作人員主動化身為“代購員”，依據許師傅的病歷記錄，為他送藥到府，得到了許師傅的真誠感謝。

　　這段時間，嘉興市老百姓藥品零售有限公司勤儉路一店裏，代煎中藥業務格外繁忙。取藥室中，一袋袋抓好的中藥整齊擺放在小桌上等待加工。翻開代煎記錄冊，密密麻麻的資訊寫了幾十頁。

　　“以前，煎藥都要跑到中醫院去，太麻煩了。”居民陳方華表示，自己因為肝胃氣旺，每隔一段時間便要開些中藥調理身子。按往常的經驗，從開方、拿藥、煎煮、取藥至少也得花上半天時間，“現在方便很多，家門口的民生藥事服務站就能幫我煎好，走幾步路來拿就行。”

　　送藥到府、代煎中藥，是南湖區民生藥事服務站之一、嘉興市老百姓藥品零售有限公司勤儉路一店提供的便民服務。如今，在南湖區的藥店，百姓除了買藥以外，還能享受到“家門口”的一站式醫藥服務。

　　據了解，嘉興市老百姓藥品零售有限公司勤儉路一店是浙江省2021年度五星級民生藥事服務站，也是服務站中的“標桿”。去年8月，該民生藥事服務站又與瓶山社區簽約結對，探索結合藥事服務與社區服務。

　　現在，除了為社區居民提供測量血壓血糖、中藥打粉切片、醫療器械校準維修、科普知識講座等基礎服務外，在與社區簽約結對後，該民生藥事服務站積極拓展藥事服務範圍，針對獨居在家、行動不便的居民，提供送藥到府、清理藥箱、個性化用藥指導等服務。

　　目前，以零售藥店為主體，南湖區已設立6家民生藥事服務站，這些站點均制定了相應的服務制度和公示服務項目，配備有2名以上的藥事服務人員，且至少1名為執業藥師。按照統一標識標記、統一設置標準、統一藥事服務項目等要求，6家站點均可為群眾提供線上線下合理用藥諮詢、個人藥物使用檔案、安全用藥知識講座、中藥代加工、個人自用醫療器械使用指導和校準代辦等各種公益性服務。

　　增品提質，讓市民買藥更方便。今年，南湖區將通過標準化建設、特色化挖掘、專業化服務進一步增品提質，將建設數量擴展到8家。根據《浙江省民生藥事服務站建設標準》要求，制訂統一的管理制度和操作規範，逐個指導提升，提高站點識別度。同時，積極融合藥店特色元素，為居民提供特色藥事服務。此外，南湖區還將依託藥店專業化服務，全力推進社區藥事服務便民行動，進一步提升群眾購藥用藥的體驗感、獲得感、幸福感、安全感。

　　“對於民生藥事服務站的部署，我們進行了科學布點，推廣服務站建設多樣化。”區市場監管局相關負責人表示，接下來將加大對零售藥店幫扶指導力度，擴大民生藥事服務站覆蓋面，進一步提升服務規範化、專業化水準，滿足群眾的基本藥事服務需求。

來源：嘉興線上    | 撰稿：辛文    | 責編：彭鈺    審核：張淵

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