為深入落實監管部門、行業協會和總行消費者權益保護重點工作目標，有效提升消費者的金融知識水準和風險管理能力，華夏銀行杭州分行于6月份在全轄範圍內組織開展“普及金融知識萬里行”活動。

　　一、活動目的

　　為深入貫徹以“人民為中心”的發展思想，落實監管部門及行業協會消費者權益保護重點工作目標，進一步突出保障銀行消費者的受教育權利，不斷建立健全銀行消費者教育宣傳工作長效機制，有效提升消費者的金融知識水準和風險防範能力，持續提高銀行業服務水準與消費者滿意度。

　　二、活動時間

　　6月1日至6月30日

　　三、活動口號

　　提振金融消費信心 助力構建和諧金融環境

　　四、活動主題

　　強化金融教育，提升消費者金融素養；

　　關注特殊群體，增強金融服務獲得感；

　　警惕電信詐騙，提高風險防範能力；

　　抵制非法“代理投訴”，維護良好金融秩序。

　　五、活動內容

　　1．提升消費者金融素養。加強對《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》的貫徹落實、加大對消費者八項權利的教育宣傳力度，提升消費者對自身合法權利的認知，進一步增強金融消費者的金融素養，構建和諧金融消費環境。

　　2．提高特殊群體客戶金融服務滿意度。聚焦老年人、青少年、殘疾人、新市民等特殊群體，開展進學校、社區、養老院、福利院、殘疾人組織等專項教育宣傳活動，增強金融服務獲得感。

　　3．加強消費者風險防範意識。加強在樹立健康投資觀念、防範網路電信詐騙、防範非法集資等方面的教育宣傳，提高金融消費者的自我保護意識和風險防範能力。

　　4．強化消費者理性依法維權意識。強化對“代理維權”“代理投訴”等不法行為的警示教育，倡導消費者理性、依法維權，維護良好金融秩序。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 華小夏    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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