“提升金融服務 保障消費權益”。9月26日，華夏銀行杭州分行聯合浙江六頻道在皇親苑社區舉辦“匯聚金融力量 共創美好生活”消費者權益保護專題活動。此次活動是華夏銀行杭州分行為持續踐行“金融為民 金融惠民 金融便民”理念、弘揚新時代楓橋經驗開展的“消保+”融合性公益活動，活動旨在提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序。

　　活動現場有知識競答，還有豐富多彩的文藝演出和親子運動，除了讓居民們感受濃濃的亞運氛圍外，華夏銀行杭州分行的工作人員還紛紛化身“金融知識宣教員”，通過對典型非法金融活動和非法“代理維權”陷阱的揭示，提高金融消費者防騙意識和能力，促進市場公平有序；同時也對投資者適當性相關內容進行教育宣傳，倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念。

　　華夏銀行杭州分行一直以來高度重視消費者權益保護工作，深入踐行金融工作的政治性和人民性。本次活動也是華夏銀行杭州分行積極貫徹落實監管部門及上級行2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動要求的具體實踐，除了積極開展“消保+”融合性公益活動，華夏銀行杭州分行始終堅持以人民為中心，積極辦好為民實事，秉承關愛老人服務理念，暖心服務，主動作為，積極為老年客戶提供特殊人群延伸服務。

　　華夏銀行杭州之江支行在得知95歲高齡的客戶雖意識清晰，但由於長期住院不便前往網點辦理業務時，及時安排工作人員到府，用心用情打通金融服務“最後一公里”，讓特殊人群及時享受金融服務帶來的便捷，也讓華夏銀行的暖心服務護航客戶的幸福晚年。華夏銀行杭州武林支行88歲的老年客戶長期在康復醫院療養，雖精神狀態尚可，但無法行走，不便前往網點辦理密碼重置業務。在得知這一情況後，武林支行立即安排兩名工作人員到府核實，親見病人授權，並帶去了支行的暖心慰問，解決了客戶的燃眉之急。華夏銀行杭州信義支行積極落實社會責任，長期為網點附近沈塘新村社區居民提供志願服務，向社區居民宣傳防電信詐騙、假幣識別、存款保險等金融知識，向社區老年居民群體耐心講解如何使用智慧手機、如何安全理財。信義支行員工長期熱情週到的服務贏得了社區居民的一致稱讚，沈塘新村社區黨支部代表們送來了一面寫著“助老服務，公益先行”的錦旗，對信義支行一直以來的服務表示了由衷的感謝。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 華小夏    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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