7月22日上午,溫州市區車站大道人和嘉園小區門口,突然聚集了市區多家房産仲介機構工作人員,他們高舉橫幅向“58同城”方面討要説法。
房産仲介:會員許可權更改,資訊推廣受阻
房産仲介工作人員説,“58同城”溫州分部就設在人和嘉園小區內。那他們為什麼討要説法?據了解,他們都是“58同城”網路平臺的會員,幾天前該網路平臺突然將會員的一項許可權進行了更改,把會員(仲介機構)發佈的房産銷售資訊“手工刷新”變為平臺系統“自動刷新”,導致資訊推廣受阻。
一房産仲介的負責人表示,今年3月,他們公司在“58同城”網路平臺上註冊了50多個會員賬戶,併為每個賬戶支付1年2800元的費用,“原先我們每個賬戶發佈的房産資訊是手動刷新,這樣我們可以在特定的時間進行更新,讓房産資訊排在平臺前面,向購房者精準推廣我們的房源。”
“可是,現在平臺取消了我們會員‘手動刷新’的許可權,取而代之的是該平臺系統所謂的‘自動刷新’,讓我們無法掌控資訊刷新的頻率和時間點,房産資訊推廣受阻。”該負責人説,他們花錢購買“58同城”網路平臺服務,雖然沒有簽訂協議,但雙方之間存在合約關係,而現在該平臺未經會員同意,擅自剝奪會員許可權,嚴重侵害他們的權益。所以,他們召集市區十多家房産仲介機構一起來討要説法。
不過,昨天中午這些房産仲介機構的工作人員各自離去。作者核實得知,經過交涉,“58同城”溫州分部有關人士出面表示,給他們3天時間,到時“明確答覆”。
“58同城”:升級産生爭議,正在協商解決
昨天下午,作者在人和嘉園小區內,找到房産仲介機構工作人員口中所稱的這家“58同城溫州分部”的公司——溫州君義資訊技術有限公司。
該公司負責人張先生稱,他們是“58同城”在溫州的代理商。對於“多家房産仲介集體到府討説法”一事,張先生説,7月19日下午,“58同城”網路平臺系統進行升級,升級後的系統將會員“手動刷新”功能變更為系統後臺“自動更新”,“這一改變,其實省去了手動更新的麻煩,增加了對同一房産資訊的刷新次數,還為房産資訊增加了向目標客戶推薦的功能。按理説這對會員是有好處的,但他們不買賬,認為是平臺剝奪了他們的使用權。”
張先生説,“58同城”網路平臺系統升級是全國性的,升級前他們已經向會員做了提示。“我們公司已經就這個問題,向‘58同城’北京總部做了反映,到時會有一個解決的方案。”至於“3天后的明確答覆”,張先生稱,“58同城”北京總部給出解決方案後,他們再跟溫州會員進行協商。
昨天,作者就此撥打了“58同城”客服電話。對方工作人員證實了溫州君義資訊技術有限公司的“58同城”代理商身份,就房産仲介機構對系統升級後的“異議”,他們稱會交給相關部門處理。
來源: 浙江線上 | 作者: | 責編:鄧一鳴 審核:張淵
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