不記得車牌號，也沒有車票，打手機也無人接聽……近日，前往普陀山的外地旅客張女士，不小心把手機落在了乘坐的大巴車上。最終，她在普陀山旅遊巴士管理人員的幫助下，通過大數據順利找到了自己的手機。

　　當天，張女士在下車後發現自己手機丟了，急急忙忙向普陀山旅遊巴士管理人員求助。工作人員立即幫助張女士尋找，但張女士對乘坐巴士的車牌號毫無記憶，且撥打手機也處於靜音狀態。最重要的是，張女士是在網路購票，也沒有乘車憑證，這讓張女士犯了難。

　　“那您還記得自己的乘車時間和路線以及坐車的位置嗎？”工作人員根據實際情況，開始詢問張女士乘車路線及乘坐位置。了解到大致情況後，工作人員通過客運公司電子支付大數據，快速鎖定遺失手機位置在浙L90986旅遊巴士上。

　　很快，工作人員通過指揮中心通知了車輛駕駛人員在大巴上準確找到了張女士遺失的手機。在最短的時間、最小的成本下高效幫助張女士解決了難題。

　　目前，隨著數字化改革的推進，網上售票、人臉識別、電子發票全覆蓋等數字化進程不斷推進，既方便群眾出行，也便利管理人員後期服務。如今，普朱運輸行業全力推進運輸行業數據化進程，數字改革紅利解決群眾實際訴求，數據賦能惠及群眾。

來源： 舟山日報    | 撰稿：翁青青 通訊員 虞思詩    | 責編：丁薩    審核：張淵

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