為進一步優化消費環境，促進消費維權社會共治，日前，市消保委聯合市公安局、交通運輸局、農業農村局、文廣旅局等多部門發佈全市消費維權典型案例，涉及醫療、家電、旅遊、運動、汽修、未成年人保護等多個行業和領域。

　　消費者余先生投訴稱自己在市區某酒店用餐時摔倒受傷導致眼球破裂，經手術治療後視力依舊受損嚴重。在一年多時間裏多次與酒店協商賠償事宜，無法達成一致，無奈之下進行投訴。市消保委認為根據有關法律、法規，經營者應向消費者提供安全消費環境，酒店方對消費者受傷要負一定的安全管理責任。經多次調解，最終由酒店方一次性補償消費者4.5萬元。

　　市民江先生反映甌海區某汽車維修服務部為賺取利益，欺瞞車主將原裝三元催化更換為修復件，引起市公路與運輸管理中心高度重視。經調查，該企業利用資質，為部分車輛更換三元催化修復件，上傳尾氣排放維修治理數據通過檢測站年審後，又將車輛恢復到年審前原本的狀態，且維修電子檔案記錄為“車輛清洗”，以上行為屬於虛假維修行為。該企業被市公路與運輸管理中心摘去資質牌匾，同時因未建立維修車輛登記制度受到溫州市交通運輸行政執法隊責令整改，處1000元罰款處罰。

　　市農業農村局根據舉報線索對溫州某生物科技有限公司在某電商平臺涉嫌銷售假農藥進行調查，最後認定該當事人未取得《農藥生産許可證》生産銷售天然香樟木驅蟲包，對當事人作出沒收違法所得3432.09元，沒收驅蟲包810袋、原料3500包、生産設備1套，罰款5萬元，負責主管人員10年內不得從事農藥生産經營活動的行政處罰。

　　與此同時，還曝光了買手機遭捆綁消費消保委助力維權、夕陽紅旅行團出境遊糾紛、平陽縣公安局偵破張某等人銷售假冒某知名溫商品牌剃鬚刀案、網路遊戲公司未有效落實防沉迷措施文廣旅體局介入成功調解、“免費洗車”車受損附贈服務不免責等案例。

來源： 溫州日報    | 撰稿：辛文    | 責編：丁薩    審核：張淵

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