加快“最多跑一次”改革延伸覆蓋，推動公共場所服務大提升。最近，市委改革辦（市跑改辦）聯合相關部門密集出臺行動方案，在疫情防控常態化基礎上，全面推進交通設施、旅遊景區、文化場館、商圈、市場、公共體育場館、醫療場所、車輛檢測站、城鄉公共廁所和養老服務點位、殘疾人康復中心、市行政服務中心等10大類公共場所服務大提升工作。

　　公共場所是老百姓聚集度高、關注度大、感受度強的活動場所，事關百姓生活、事關政府形象，是反映一個地區經濟發展和精神文明的重要窗口。近年來，我市大力推進文明城市創建和大花園建設，各類公共場所的硬體設施和服務水準有了長足發展。特別是去年公共場所服務大提升試點工作在全市推開以來，通過進一步做深“最多跑一次”改革向公共服務領域延伸擴面文章，不斷推動公共場所服務大提升。

　　群眾的需要在哪，改革就延伸到哪。今年，在省裏提出9類公共場所進行服務大提升基礎上，我市自我加壓，聚焦“一老一弱”和群眾辦事集聚點，推進全市養老、殘疾人康復中心和市行政服務中心公共場所服務大提升行動計劃。在出臺一批行動方案後，將打造一批行業示範，培育一批服務品牌，制定一批服務標準，總結一批麗水經驗。

　　全市首個國家5A級景區縉雲仙都景區，加快完善遊客服務中心、停車場、智慧景區等項目建設，切實推動景區品質和服務大提升；全市所有縣級以上醫院實現診間結算，市中心醫院、人民醫院形成一套服務標準，讓老百姓享受更加優質便利醫療服務；麗水高鐵站和景寧客運中心通過推行刷臉進站，切實提升服務效率和市民出行體驗；松陽茶青市場實行全程代辦，讓外來客商安心、放心、省心……我市各地各部門聚焦便利化、智慧化、人性化、特色化、規範化工作目標，把群眾的堵點、難點作為改革攻堅的重點，切實增強了老百姓改革獲得感。

　　重點推進高速公路服務區、內河水上服務區、公交站點3個面上服務提升，分別詳細制定125條、19條、12條提升指南；用“最多跑一次”吸引遊客“最少遊一次”“最好遊多次”，努力使旅遊景區服務設施更全、服務品質更優、市場競爭力更強；圍繞服務、環境、流程，推進就醫全方位體驗大提升，不斷提升患者就醫體驗；新建一批、改造一批、引導開放一批城市公廁，進一步提升城市公共廁所服務能力水準；針對鄉鎮居家養老服務中心、養老服務品質、打造“麗水居養”綜合服務平臺3方面詳細制定11項提升指南，進一步滿足多樣化、多層次的社會養老服務需求……

　　目前，市委改革辦(市跑改辦)及相關部門正不斷豐富改革“工具箱”，把行動方案細化為清單、圖表、指標，以清單化管理、全程化督察、綜合性考評、比學趕超式推進的方法推動改革落地見效。爭取到今年年底，全市公共場所的硬體設施、服務水準和群眾滿意度明顯提升。到2022年，公共場所環境和服務水準對標省市發達地區，把公共場所服務大提升打造成為我市建設“重要窗口”的標誌性成果和靚麗風景線。

　　市委改革辦(市跑改辦)相關負責人表示，在深入推進當前10大類公共場所服務大提升的同時，我市還將著力向生態金融、生態社區、生態信用領域延伸。圍繞重點人群，持續提升“一老一弱”、華人華僑、外出務工人員、來麗旅遊人員等群體的服務水準。圍繞重點點位，提升民宿、城市非機動車等行業服務管理水準，爭取發佈更多麗水標準，讓更多麗水經驗入選浙江經驗。