近日，一面“為民辦事，熱情服務”的錦旗送到了嘉興市海鹽縣沈蕩鎮司法所，而送這面錦旗的人，在一週前可謂焦頭爛額。

　　11月24日19時32分許，沈蕩鎮基層治理綜合資訊平臺收到一則警情，報警人徐某稱與王某有感情糾紛，對方不肯還錢，需要現場調解。

　　接線員立即通知工作人員趕赴現場處置。經了解，徐某與王某係男女朋友關係，後因感情不和，要求分手，徐某要求王某返還兩人相處期間為其購買的物品以及通過各種途徑的轉賬，總金額合計約22萬餘元。王某拒絕，稱是徐某自願為其購買和轉賬，因涉及金額較大且雙方情緒激動，民聲一鍵辦工作人員與其約定3天后前往鎮司法所調解，雙方表示認可。

　　11月28日下午，徐某與王某以及雙方家屬來到沈蕩鎮人民調解委員會調解，在雙方各自陳述過程中，徐某的女兒以及王某一度情緒激動發生爭吵，調解員立即出面阻止爭吵並將雙方分開，採取“背靠背”方式與雙方協調。一方面告知徐某要求對方返還全部轉賬難度較大，因兩人是同居男女關係，有共同生活支出，希望徐某能適當降低訴求；另一方面向王某及其兒子普及相關法律條款，並告知其兩人作為男女朋友相處，贈送禮物、轉賬來往是正常的，但是在短短九個月時間內，徐某購買的金銀首飾達二十余件，轉賬金額達九萬七千余元，明顯是超出合理範圍的。在調解員的一番情理法結合之下，王某最終同意返還徐某為其購買的全部首飾以及現金35000元，徐某對此結果也表示接受。2天后，徐某攜錦旗向司法所工作人員熱情為民解憂的工作態度表示感謝。

　　沈蕩鎮民聲一鍵辦一直堅守為民初心，完善工作機制、延伸處置觸角，以鎮社會治理中心為主陣地，加強與司法所、勞動保障所、市場監管所等部門協同聯動，實現資訊一鍵流轉、部門高效協同、隊伍即時響應、事項現場辦好的目標，同時在“調”和“解”上做文章，用規勸疏導化解仇怨，用真情實意消除心理隔閡，把矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層。自6月運作以來，沈蕩鎮民聲一鍵辦共處置各類流轉事件366起，事件辦結率100%。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 施志豪 文/圖    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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