8月9日,嘉興市住房公積金管理服務中心海鹽分中心發佈住房公積金“優營商 助共富” 便民服務“十條”,深入貫徹落實優化營商環境有關工作要求,進一步提高住房公積金個人住房貸款的便民服務水準。
提升便民惠民水準,要堅持問需於民、問計於民。海鹽分中心作為去年嘉興市唯一被評為全國住房公積金“跨省通辦”表現突出服務窗口,一直以來,踐行為民初心,推進制度惠民、改革利民、服務便民。截至目前,全市公共服務滿意度為99.28%,海鹽已達99.58%,這裡麵包含著群眾對海鹽公積金服務的充分肯定。
記者了解到,海鹽分中心這次推出的便民服務“十條”舉措,既有嘉興特色也有海鹽的獨創性,特別是其中的全部業務“審批不過夜”、業務辦理“雙休不打烊”、貸款結清與抵押登出業務整合辦等特色性服務舉措,有創新,力度大,值得肯定。
市住房公積金管理服務中心黨組成員、副主任張勇表示,海鹽分中心加強服務創新,值得肯定,希望儘快推進便民服務“十條”落地見效,不斷提升群眾辦事的體驗感和獲得感,擦亮“鹽居金管家、優服惠萬家”海鹽公積金服務品牌。
活動現場,海鹽分中心、海鹽縣金融服務中心還與各受託銀行進行了黨建聯建簽約儀式。通過黨建資源共用、幹部人才共育、實事項目共建,構建“黨建引領、資源共用、優勢互補、服務增效”的黨建工作新格局,推動住房公積金利企惠民服務水準進一步提升。
海鹽縣住房公積金
“優營商 助共富”便民服務“十條”
一、全部業務“審批不過夜”。重點將貸款業務由原來的七個工作日提速到即時審批、日結日清,實現審核、放款不過夜,其中二手房純公積金貸款可在2小時內放款。其他業務即接即辦,其中租房、銷戶提取等5項業務系統自動審批“秒批秒辦”。
二、業務辦理“雙休不打烊”。建立週六業務預約辦、週日業務正常辦雙機制,同時推出到府、延時等個性化服務。
三、貸款(結清)與抵押(登出)業務整合辦。通過部門聯動、政銀協同,公積金貸款與房産抵押登記業務一窗受理,一次辦好;貸款結清後,自動登出房産抵押權,一次不用跑。
四、開戶、提取業務主動邀約辦。主動融入企業開辦、員工退休、離職、身後等一件事改革,通過數據共用,即時辦理企業繳存登記與開戶,短信提醒相關企業與職工辦理繳存、提取業務。
五、特殊群體服務“特事特辦”。對“老殘病孕”等特殊群體服務對象,提供現場全程幫辦、綠色通道快辦、優化流程簡辦、允許他人代辦、預約特事特辦等服務。
六、服務網點擴容提質“就近辦”。合作銀行簽約擴容至10家,在全縣各鎮(街道)設置32個“就近辦”公積金綜合業務延伸網點,提供與縣政務服務中心一樣的優質服務。
七、更多業務全程網辦掌辦。單位全部業務和個人繳存、提取、還貸類業務,可全程“不見面”網辦掌辦。
八、更多高頻事項區域通辦。合力深化跨區域合作,持續拓展事項協同辦理,37個事項實現全市通辦,7個事項實現長三角“一網通辦”,11個高頻事項實現全國“跨省通辦”。
九、“金靈通”熱線諮詢“一次清”。以12345總客服熱線為主平臺,輔助設置線上智慧客服,優化設置“金靈通”熱線,精準化提供政策答疑。
十、公積金信用貸款惠企富民。建立企業與個人公積金繳存信用評級機制,充分挖掘“公積金+信用”繳存增值效益,引導合作銀行開發推廣“薪金雲”、“共富貸”等信貸産品,有效解決融資難題。
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