“一直想去辦理，但是要在家裏照顧老人和孩子，走不開。這下好了，家門口就能辦理，只要幾分鐘，感覺挺方便的。”日前，秀洲區新塍鎮火炬村村民王玉寶來到火炬村黨群服務中心“無差別”綜合受理窗口，辦理基礎醫療保險歷年賬戶家庭共濟業務，感受到了這裡的便捷服務。

　　工作人員嚴朱鳳通過浙江省“政務2.0”平臺予以受理，並將受理資訊上傳到醫療保障部門的後臺，經過後臺人員審核，不到幾分鐘就成功完成這筆業務。

　　而如此方便、快捷的服務，得益於秀洲在深化“最多跑一次”改革政務服務“無差別”綜合受理過程中率先向村（社區）基層延伸，切實打通了服務群眾的“最後一公里”。

　　“每週二和週四，有綜合受理窗口的工作人員到村裏集中受理業務。其他時間有辦理需求，可以通過‘市民之窗’自助受理一體機辦理，或者聯繫村裏紅色代辦人員。”新塍鎮政務服務中心相關負責人介紹，結合村（社區）實際和群眾需求，鎮政務服務中心積極推進政務服務事項“就近辦”，制定了落實“就近辦”改革具體工作方案，梳理第一批醫保、社保、衛計等127項高頻便民服務事項延伸至村級受理。

　　據了解，火炬村是秀洲區首個開通“無差別”綜合受理窗口的村，這一做法和嘗試也是基層社會治理“立方眾治”的一項創新舉措。借助黨建“紅立方”、基層“智立方”，火炬村通過打造“便立方”，進一步打通聯繫服務群眾“最後一公里”，加大村級各類便民服務資源的整合力度，充實服務內容，優化服務方式，形成規範、透明、便捷的“一站式”服務工作機制。

　　“無差別”綜合受理啟動村（社區）的延伸工作，是“最多跑一次”服務基層的一項重要工作。今年初以來，秀洲區積極推行“區鎮村三級同權”改革，進一步加大便民利企服務事項下放力度，以“服務送到府，實事辦到家”作為服務宗旨，把政務服務送進示範村（社區），推動事項再下沉，實現村級“無差別”全科受理。

　　接下來，秀洲區將進一步強化人員培訓，提升窗口人員的業務能力，在實現所有鎮（街道)事項“無差別”受理全覆蓋的基礎上，帶給群眾更好的辦事體驗，進一步提升群眾的獲得感和滿意度，“跑”出服務群眾加速度。

來源：嘉興日報    | 撰稿：記者 蔣彧淼 通訊員 湯欣媛    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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