日前，南湖區創建“一帶一區”企業矛調工作站打造南湖特色企業版“楓橋經驗”現場推進會暨區域調解品牌發佈會在余新鎮舉行。

　　與會人員首先實地參觀了余新鎮社會治理中心，聽取了余新鎮試點建設企業矛調工作站助力企業發展的經驗和做法。

　　眾所週知，社會治理是一項複雜的系統工程。處理好各方面關係、統籌好各方面利益、調動好各方面積極性，營造和諧、有序又充滿活力的良好社會環境、企業營商環境是關鍵。那麼如何解開基層社會治理的密碼？近年來，余新鎮始終堅持從群眾需求出發，統籌發展和安全，打造多元化解矛盾糾紛體系，全力構建大平安格局，連續十餘年獲市級平安鎮榮譽稱號，余新鎮人民調解委員會獲“全國模範人民調解委員會”稱號。

　　企業是流動人口聚集地，更需要從源頭上做好防控。在推進基層社會治理中，余新鎮從源頭抓起。該鎮以前端化解企業矛盾為目標，從2021年開始謀劃建設一批企業矛調工作站，力求將企業員工矛盾解決在企業、吸附在基層、消除在萌芽狀態。

　　2021年9月，余新鎮在余新鎮兩創中心和9家規上企業建設矛調工作站，同時發佈了《關於開展余新鎮規上企業建設矛調工作站的實施意見》，將矛盾糾紛高效便捷地化解在企業內部。

　　建設規上企業矛調工作站，“零距離”解決困擾企業的煩心事。今年開年不久，轄區亞特電器企業內兩名員工在工作中發生口角並産生推搡。按照規上企業矛調工作站規定的處理流程，生産線班組長第一時間介入調解，後通知人資調解員介入參與。經過多方調解後，兩名員工意識到自身的問題所在，成功與對方和解。

　　“由企業的工會主席、黨支部書記，或者是分管生産的副廠長擔任站長，以班長、車間主任作為資訊員調解員，成立一個調解小組，一些企業的內部糾紛得到有效化解。這幾家企業建立工作站以後沒有發生大的案件。”余新鎮黨委委員金玉根介紹，2022年，余新鎮依託規上企業矛調工作站模式共成功調處矛盾糾紛45件，調解成功率98%。

　　規上企業矛調工作站模式的創新則是新時代“楓橋經驗”在余新鎮的又一次生動實踐。而今，南湖區正在全區推廣“余新做法”，聚焦規上企業、重點園區以及企業員工較多、矛盾糾紛較為集中的商貿體、市場等對象，全面推進企業矛調工作站建設。規上企業矛調工作站模式更是成功入選了嘉興市首批“楓橋式”工作法培育項目。

　　以優質平安大環境積極築牢營商共富基礎。今年，余新鎮按照“楓橋式司法所”創建的標準，打造了“六室一庫”，優化提升了矛調中心接待大廳、公共法律服務站、多功能調解室等一系列配套設施。

　　值得一提的是，今年，余新鎮在優化提升“楓橋式司法所”陣地建設中，抓住群眾訴求隨機多樣與法律服務資源分散、稀缺這一主要矛盾，打造了“24小時全天候法律服務室”。該服務室配備余新智慧律所（網際網路無人律師）設施，群眾可以通過微信、身份證登錄後，用視頻的形式與全國萬人律師資源進行面對面法律諮詢，徹底解決了晚上沒有律師值班時無人解答法律問題的窘境，群眾可以更加便利地享受到每人每天30分鐘免費的法律諮詢服務。

　　從“矛盾不上交”的“楓橋經驗”到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的新時代“楓橋經驗”，都蘊含了中華民族優秀傳統文化的思想精髓。近年來，余新鎮始終把準矛盾糾紛多元化解的工作方向，建立了“村企就地調解”“司法力量指導調解”“中心綜合調解”三位一體的調解體系。今年，余新鎮又創新打造了“漁裏和謠”調解品牌，始終以“法、情、理”融合的調解方式，鄉賢、人大代表等力量共同參與糾紛化解，形成區域內多元矛盾糾紛化解的合力，助力平安余新建設、優化營商環境，讓新時代“楓橋經驗”在余新綻放出更加璀璨的光芒。

來源：嘉興日報    | 撰稿：鈕宇萍 陳曉潔 褚晶君    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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