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嘉興:移動導診臺,在行走中將暖心服務送到百姓心坎上
發佈時間 | 2024-05-29 14:40:32    

   在熙熙攘攘的診區,一抹溫馨的彩色悄然穿梭,它就是嘉興市婦幼保健院近期創新打造推出的“行走的服務”——移動導診臺。

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  導診服務,不再局限于固定的位置,這份關懷與幫助,如今主動來到了每一位需要者的身邊。

  小李初次就診,面對診區佈局一臉茫然。這時,移動導診車緩緩靠近,門診專業導診人員微笑著遞上一份就醫手冊,並耐心指引方向。小李的心,因這份不期而遇的溫暖而安定下來。

  王大爺手拿檢查單,眉頭緊鎖。移動導診車的醫護人員細緻查看後,用最樸實的語言逐一解答他的疑問,直至老人臉上露出釋然的微笑。孕8月的孕媽媽,獨自在樓道旁喘息,移動導診車立即出動,護士利用導診臺上的血壓計為孕媽媽進行了初步的檢查,那一刻,專業成了連接心與心的橋梁。

  在這個充滿未知的化驗室裏,小小的身影因為害怕抽血而顫抖,淚水在眼眶打轉。但別怕,“移動守護車”恰逢其時,化身為超級英雄,用最快的速度抵達寶貝的身邊!護士小姐姐用溫柔的話語和輕柔的手法,為寶貝築起一道安心的防線。一塊卡通創可貼,一個溫柔的擁抱,讓害怕轉瞬即逝。那一刻,勇敢的種子在孩子心中悄悄萌芽。

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  “看,這是給你的超級勇士貼紙!”護士小姐姐不僅安撫了寶貝的淚水,還為他們的勇敢嘗試頒發了特別獎勵。每一張貼紙,都是一枚閃閃發光的勇氣徽章,記錄著他們戰勝恐懼的每一個瞬間。孩子們破涕為笑,驕傲地展示著自己的“勳章”。

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  “請問你有兒童口罩嗎?”“這裡有棉簽嗎?”在這不期而遇的溫柔裏,“移動守護車”不僅是一台移動的導診臺,它更像是一座流動的愛心城堡,記錄並見證著每一位小勇士的成長足跡。

  ……

  這些暖心的故事,如同夜空中最亮的星,不僅照亮了需要幫助的人前行的道路,也打動著每一個人的心。

  嘉興市婦幼保健院一直致力於想市民所想,急患者所急,通過門診專業護理人員以及黨員志願者為市民實時解答在就診過程中遇到的各種問題,包括安撫小玩具、科室位置指引、就醫流程諮詢、網際網路醫院、預約掛號、初步分診、便民小舉措、暖陽行動、碼上反饋等多元化服務。(嘉興市婦幼保健院供圖供稿)

來源:中國網    | 撰稿:辛文    | 責編:陸姍姍    審核:張淵

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