“真的謝謝你們，是你們多次阻攔才保住了我和我老伴的養老錢啊！”近日，建行海鹽支行成功堵截一起涉及近30萬元的金融詐騙案。

　　一位張姓老年客戶（化姓）于5月15日在手機銀行購買投資金條500克並要求寄送至廣東深圳某麥當勞店。面對此項異常資訊，建行海鹽支行個人客戶部工作人員立即聯繫張老先生詢問事情緣由。

　　“請問是張師傅哇，我是建行海鹽支行個人客戶部的工作人員，我姓淩。”

　　“是的是的，啥事情啊。”

　　“阿叔，你在我們建行買黃金，還要郵寄到深圳啊，這很不安全！”

　　“沒有沒有，我就存了點錢，都是和我老太婆的養老錢，我老太婆腎臟不好，存在活期上準備換腎用。哦那個我不郵寄了，我這有點事情，晚點再回你消息。”張老現身急匆匆挂斷了電話。

　　對張老先生含糊其辭的態度，建行海鹽支行工作人員立刻與客戶進行第二次電話聯繫。張老先生解釋説，女兒想帶他們出國，這錢原本是購買外匯的，但由於身體原因並未出境，所以又換回人民幣。購買黃金郵寄是9歲的孫子的誤操作，並不是自己的真實意圖。建行海鹽支行工作人員出於謹慎考慮，極力邀約客戶面談。隨後通過面談，建行海鹽支行工作人員察覺到張老先生可能已經被詐騙分子盯上了，若非賬戶監管控制，可能這筆錢早已成功轉出。

　　建行海鹽支行工作人員強烈要求獲得了張老先生女兒的聯繫方式。最終，通過與張老先生女兒多次溝通，張老先生才告訴建行工作人員，前幾次對資金操作的解釋都是有人指導。

　　原來4月初，張老先生接到自稱北京市公安局的電話，對方出示了有張老先生個人資訊的“通緝令”，説張老先生涉嫌犯罪，同時表達目前資金不安全，要儘快進行資金保全……於是張老先生一步步走進了詐騙分子的圈套中，在對方指導下購買了一部新的手機，通過視頻指導，點擊連結進行手機銀行轉賬操作，將資金歸集到活期賬戶，嘗試購買外匯匯出，後嘗試購買黃金郵寄。整個操作過程，張老先生只盲目順從，對點擊連結的用處毫不知情。

　　此次建行海鹽支行在發現客戶的交易有可疑時，及時作出相應的攔截處理，最大限度地保全了客戶資金，充分展現了建行海鹽支行工作人員在防範金融詐騙的警惕意識和維護客戶資金安全的職業素養。

　　近年來，不法分子通過發送釣魚網站連結、冒充公檢法、快遞員、電商客服等方式實施電信網路詐騙，建行海鹽支行切實將消費者權益保護工作納入生産經營全過程管理，對內做好賬戶交易日常監測預警、反賭反詐知識培訓等日常工作；對外持續加大金融知識“五進入”教育宣傳活動，向金融消費者普及金融知識和反賭反詐防騙技能。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 蘇韻汀 淩雲/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：135 8189 2583