日前，工行桐鄉支行成功堵截一起“殺豬盤”大額電信詐騙，幫助客戶避免了30萬元經濟損失，成功保護了客戶的資金財産安全。

　　5月24日上午，老年客戶王女士行色匆匆地走進工行桐鄉支行轄內網點梧桐支行，表示要把未到期存單取出並進行轉賬匯款，金額合計30萬元。接待的大堂客服經理小孫便引導客戶前往自助機具辦理。

　　王女士將一張寫有轉賬姓名、卡號的紙條給到小孫後，立即催促小孫快點進行匯款業務辦理。此時，“金額較大且卡號非本地銀行卡號”這一情況讓小孫內心存疑。按照工作慣例，小孫在匯款前詢問客戶匯款用途及是否認識對象等資訊。“我就是借給我朋友買房子的！小夥子，別磨蹭了，快點幫我匯款啊！”王女士表現得很急躁，並不配合工作人員進一步的詢問。

　　憑藉職業敏感性，小孫察覺到事情並不簡單，堅定表示這是匯款流程的必經環節。見小孫這麼堅持，王女士便將事情的大致經過講述了一遍。原來，收款方為田某，是通過微信認識的一位“好友”，對方經常對王女士噓寒問暖、關懷備至，久而久之便深得王女士信任。不久前，王女士得知田某買房還缺一部分資金時，便欣然答應了借款請求，這便發生了開頭那一幕。

　　小孫越聽越覺得這是典型的電信詐騙手段，向王女士開展反詐知識普及的同時立刻聯繫網點現場經理報告具體情況。網點工作人員詢問王女士是否有田某聯繫方式時，王女士避而不答，僅告知相信對方為人，絕對不會是詐騙。在工作人員的再三堅持下，王女士多次撥打微信語音電話，結果始終無人接聽。此時此刻，王女士仍堅信田某只是在忙，並從某個微信群中獲取了田某的電話。

　　網點另一位客服經理小許發現該號碼屬地為廣東，與王女士前期説的湖南人不符。現場經理在微信添加好友一欄查詢後也發現，手機號關聯的微信號與王女士聯繫的田某微信號非同一個。現場的工作人員均覺得田某的聊天模式極似“殺豬盤”詐騙，極力勸説王女士放棄匯款。

　　見工作人員“多次勸阻”，王女士直接收拾東西離開。現場經理及時向上報告情況，得到指示後對王女士賬戶進行了保護性止付管控，並在工作群裏告知了這一情況，讓兄弟網點加強防範，同時向網點對接的梧桐派出所反詐聯絡民警彙報此可疑線索。

　　當日下午，王女士再次前往工行桐鄉支行另一網點世紀花苑支行要求支取大額現金，網點在全力穩住客戶的同時快速尋求警方幫助。在民警的聯繫下，王女士兒子立即趕到工行。在多方勸阻之下，王奶奶最終打消了匯款念頭離開網點。後續，其子輾轉涉及的兩個網點了解具體情況後，表示近期家裏老人疑是被不法分子洗腦，對工行專業週到的服務表示肯定，更對工行人幫助一個家庭保全了大額資金錶示感謝。

　　隨著時代的發展，新型詐騙手段層出不窮，對公眾生活造成極大影響。全民反詐，工行桐鄉支行在行動！據悉，今年以來，工行桐鄉支行已成功防堵、協助當地公安破獲數起外部欺詐事件，有效保障了全行安全經營的同時贏得了當地公安機關的讚譽。在此，工行桐鄉支行提醒廣大市民要提高對新型電信詐騙的認識，電信詐騙不難防，不聽不信不轉賬。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 孫國際 許歡 沈佳穎 孫張澤/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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