6月29日,工行海寧支行營業部與嘉興海寧市公積金中心共同打造的“工行驛站+公積金”金融服務點成立。
工行海寧支行營業部作為海寧市公積金中心標桿示範經辦點,將住房公積金特色服務為定位,為廣大客戶提供“住房公積金政策解讀,周邊樓盤資訊查詢、休息場、飲水、充電站、無線網路”等多項便民服務功能,承接了公積金賬戶繳存、提取、查詢、貸款等各類業務,讓客戶到銀行就可以辦理各類公積金業務,不需要客戶來回跑,只要來工行就能享受到全面服務。此外考慮到周邊商戶較多,該驛站不僅提供公積金一站式服務,還為周邊商戶提供全面的貸款政策諮詢,房貸特惠資訊、等多種增值服務。
為了確保公積金業務的建設和運營,該行組織專業的服務團隊,設立公積金業務專櫃,包括前中後臺各崗位,保證各個環節正常運營,提高工作的效率。
個貸中心多以90後青年員工為主,在業務水準及技能上能更加快速學習掌握專業知識,更好地服務客戶。今年以來已實現公積金組合貸款投放235筆,投放額11921.1萬元,為廣大客戶緩解購房壓力提供了有力支援。
工行海寧支行營業部將不斷豐富公積金業務服務模式,通過“工行驛站+公積金”特色服務生態場景建設,不斷擴大“工行驛站”品牌的影響力,讓更多的客戶受益。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 淩相紅 文/圖 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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