當前,新冠疫情形勢嚴峻,工行嘉善亭橋支行把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓,強化責任落實,全力做好疫情期間的金融服務保障工作,為抗擊疫情、保障民生安全貢獻力量,展現工商銀行的社會責任與擔當。
以客戶為中心。疫情期間,員工堅守工作崗位,始終貫徹“為群眾辦實事”的核心理念,力為周邊居民、企業提供最貼心、最有溫度的金融服務。同時,嚴格遵循疫情防控的各項工作要求,加強對網點營業辦公場所的消毒清潔,切實保障員工與客戶的生命財産健康安全。
宣傳引導到位。該行通過電子屏、易拉寶等多種形式,積極向金融消費者廣泛宣傳和普及衛生防疫常識,增強廣大市民的防範意識,自覺擔當社會責任。廳堂適度宣傳疫情工作要點,增強客戶防範疫情意識,持續強化廳堂管理,優化服務,引導客戶有需辦理業務,保持安全距離。當客戶人數較多時做好分流工作,減少密集接觸,儘量讓客戶之間保持適當距離。
深入企業服務。通過走進企業積極了解企業的金融需求,做好企業的金融服務。主動承擔起社會責任,了解企業開工及資金情況,積極做好企業的資金後盾。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 金巧萍/文 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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