今年以來,嘉興市南湖區鳳橋鎮聚焦“楓橋經驗”基層應用,優化部門協同機制,結合鎮級、村社、企業三級矛盾調解隊伍以及“民聲一鍵辦”應急響應隊伍,打造網格調解、現場處置、矛調工作站三元調處網路,強化部門間聯動,推動資訊互通、資源共用,為轄區群眾安居樂業提供了保障。
近日,有轄區群眾報警稱與工人産生糾紛,接到報警後,鳳橋鎮“民聲一鍵辦”隊員即刻出警安撫當事人,避免事態進一步擴大。經隊員問詢了解,事件的起因是2023年5月,雙方當事人約定,由彭某為馬某家中新建房屋做外墻噴塑,總材料及人工費合計42000元,施工完成後,馬某發現西墻的噴塑出現了幾塊淺黑色的花塊,要求彭某進行返工修復,雙方由此産生了矛盾。
因涉及合同相關專業內容,出警隊員難以現場化解,隊員立刻對接鎮司法所請老娘舅和顧問律師出面調解。老娘舅和顧問律師了解情況後,從專業角度對雙方當事人進行釋法説理,消解雙方抗拒情緒,並勸解雙方坐下來理性協商。經過協商調解,在充分保障雙方利益的前提下,鎮司法所出具了調解協議書,協議由彭某賠償馬某3000元,賠償額從還未支付的尾款中扣除,雙方均表示同意該方案內容並簽字確認,這起糾紛成功化解。
“接下來,鳳橋鎮將繼續以人民為中心,將矛盾糾紛實質化解作為根本任務,不斷推動人民調解工作向廣度和深度發展,築牢基層和諧穩定‘第一道防線’。”嘉興市南湖區鳳橋鎮相關負責人表示。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 虞玲歡/文 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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