如何提升房戶基數大、流動人口多、基層治理難的拆遷安置類融合型大社區大單元治理效能?嘉興經開區塘匯街道新禾家苑社區依託業主委員會、紅色物業、志願骨幹、社區黨員戶等力量,積極探索融合型大社區大單元治理共同體,給出了自己的答案。
嘉興經開區塘匯街道新禾家苑社區是浙江省第五批未來社區創建社區。該社區于2005年建造完成,區域面積約3.4平方公里,地處嘉興市區東北部,社區區域東至三店塘,南至長纖塘,西至隆興橋港,北至北郊河。作為融合型大社區大單元,新禾家苑社區有房屋77幢,常住人口近萬人,是名副其實的“大家庭”。社區通過積極探索建設融合型大社區大單元治理共同體,以黨建統領全覆蓋、網格治理全方位、智治服務全天候、紅色自治全過程,有效破解融合型大社區大單元的“大”“難”“散”等痛點、堵點,讓社區治理更有溫度,讓社區居民更享生活。
“紅色管家”黨建品牌是該社區推進融合型大社區大單元治理的一大“法寶”。社區在原先12個網格的基礎上,劃分84個微網格,形成“街道—社區—網格—微網格—黨員戶”的五級治理體系。同時,社區組建了一支“紅管家”微網格長隊伍,不少新居民代表也被吸納到隊伍中,共同參與社區治理。較早前,新禾家苑小區第34微網格長李師傅在走訪居民過程中,有多個居民反映小區內部商業街環境雜亂、早晨噪聲擾民等問題,要求加強管理的呼聲很高。李師傅將問題彙報後,網格長聯合社區召集業委會、黨員代表、居民代表及物業工作人員召開議事聯席會議,實施了步行街長效管理機制,強化日常管理,步行街面貌煥然一新,居民紛紛點讚。
除了線下走訪,線上溝通對接也是新禾家苑社區破解治理難題的重要方式。社區建立了“社區—網格—微網格”的“一家親”三級微信群84個,堅持線上聽民意、線下解民憂,打通基層服務治理的“最後一米”,將“治理根系”延伸到邊到底,做到貫通執行“一盤棋”。同時,新禾家苑社區整合企業網格內的11家共建單位,組建社區“大黨委”。“大黨委”成員單位定期到社區開展共駐共建黨員志願服務活動,線上點單、線下服務,線上組織、線下活動,積極參加疫情防控、平安巡邏、政策宣講、矛盾調解等各項工作,凝聚了社會治理的大力量。
社區自治管理服務站的成立是新禾家苑社區推進融合型大社區大單元治理的關鍵一環。2019年元旦,為改變基礎設施老化、環境臟亂差、物業管理缺失等現狀,新禾家苑社區成立了自治管理服務站,隨後成立了“紅色物業”支部,將基層黨建工作與社區服務、物業服務有機融合,走出了一條黨組織引領、社區協調、自治站管理、業委會監督、居民參與的“五方協同”推動基層治理的新路子。在日常管理中,新禾家苑社區採取“三事分流”(即小事、大事、急事)的決策辦法,每月組織召開小區議事會,按照“共同商議、共同決策、共同參與、共同監督”的流程,形成“有事大家議、小區大家管”工作格局。社區針對特定群體推出一系列人性化、個性化的服務舉措;依託“老村長矛盾調解室”實行多元化調解;建立健全議事、定事、評事工作制度,強化制度化保障。
去年以來,數字化賦能和未來社區建設成了新禾家苑社區推進融合型大社區大單元治理蝶變升級的“助推器”。新禾家苑智慧小區正式運作後已為居民辦理各類事項1000余件,包括為居民提供辦事查詢、辦事預約、網上諮詢等服務,尤其是新增的“老年人點餐服務”,更是獲得了居民的一致認可。依託智慧小區建設,新禾家苑社區進一步形成了“人人參與、共建共治共用”的社區治理格局,逐步成為幸福感十足的融合型社區。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 馬娟萍 吳媛 文/圖 | 責編:陸姍姍 審核:張淵
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