近日，2022年春節期間留杭省外員工電子消費券申報工作已開始，將於1月24日21:00截止，申報操作指南來了。

　　電子消費券適用範圍：杭州行政區劃內，支援“雲閃付”的28.6萬家線下實體經營商戶（線下支付僅支援商戶掃用戶付款碼方式）和聯華鯨選、網上農博等部分本地線上服務商戶。

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　　春節留杭消費券申報熱點問答

　　問：員工2021年12月的社保在原單位參保，1月離職去了新單位怎麼辦？

　　答：申請人12月在原單位有參保記錄，在1月換單位的，可以由原單位作出信用承諾後直接申報；也可由新單位通過異議處理流程申報，申報須提供1月在新單位參保的辦理記錄。

　　問：申請預留手機號與雲閃付手機號不一致是否可以？

　　答：預留手機號填寫錯誤不影響2022年春節留杭省外員工電子消費券的申領。

　　問：員工符合申領條件，因工作需要春節期間需離杭，是否可申請？

　　答：符合申領條件即可申請，如春節期間離杭且已使用消費券，可在雲閃付主動退還相應消費券金額。

　　問：居住在杭州與其他城市交界處，如有臨時不小心離開杭州區域的，有無關係？

　　答：因邊界區域導致偶發性離開的，無需退還補貼，後臺可以查證。如春節期間駐留在杭州區域外的，應按流程退還。

　　問：杭州市消費券與各區縣（市）的留杭大禮包一樣嗎？

　　答：不一樣，各區縣（市）配套了各自的留杭惠民政策，與杭州市級的消費券不衝突，按相應條件和流程申請。

　　問：申請由單位統一申請，涉及單位員工離杭退還，是否需要單位經辦人員辦理？

　　答：不需要，員工在雲閃付APP上即可自行操作退還。

　　問：員工因故離杭，主動退款的時間期限是多少？

　　答：主動退款的期限截至2022年2月14日。

　　問：若短時間內申請人員集中導致網站故障，該由哪個部門處理？

　　答：本次消費券平臺保障充分，也有應急處理方案，確保訪問平穩。如遇網路擁堵，可選擇其他時段進行申報。

　　問：若2021年12月的參保已繳納未到賬的狀態，是否可以申領？

　　答：在1月12日（不含）前繳納的可申領。

　　問：企業為員工申領若遇到系統提示條件不符合，但實際條件符合的，進行申訴後反饋的時間多久？

　　答：異議盡可能當日處理，如遇特殊情況，也將於1月25日前完成異議處理。

　　問：港澳臺同胞及外籍人士參與消費券活動的補充説明？

　　答：單位職工情形：港澳臺同胞及外籍人士的用人單位在“親清線上”申報的證件資訊須與參加社保時使用的身份證件保持一致。申報成功後，請及時下載雲閃付APP，完成實名認證。若申報使用證件和雲閃付認證證件不一致，則需在28日前向電子郵箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）傳送兩類證件的電子影印件（照片），後臺工作人員將完成兩類證件的關聯。

　　靈活就業情形：直接向電子郵箱（bgs@fzw.hz.gov.cn）傳送社保使用的身份證件、雲閃付認證證件、留杭承諾函的電子影印件（照片）。

　　雲閃付APP支援護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證四種證件類型進行實名認證。

　　問：外省大學生在杭州實習，是否可以申領？

　　答：大學生因無社保記錄，無法享受2022年春節期間留杭省外員工電子消費券發放政策，建議關注所在區縣（市）有無針對性的就地過年補助政策。

來源： 浙江新聞客戶端    | 撰稿：辛文    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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