吳國均,是中國石化浙江石油紹興分公司諸暨區域的一名設備維修人員,同事都親切的叫他“不要急師傅”。加油站一線,設備出問題不僅可能影響銷售,更會影響安全,站長們打電話給他時總是急躁躁的,説話沒有條理,這時吳師傅總會安慰他們“不要急,慢慢説”。漸漸的“不要急”就成了他口頭禪,也成了同事們親切的稱呼。
吳師傅是個熱心腸的人,事無巨細,總能在力所能及的範圍內有求必應。很多時候,吳師傅的工作是油站自己能夠完成的,但由於現在油站基本以女性為主,一些力氣活使不上勁,還是需要到府去幫助維修,如換個油槍,其實就是個力氣活。但他從來都是一個電話就到,這樣無形當中給他自己增加了好幾倍的工作量,他卻從沒一句怨言,總是微笑著不緊不慢地操著那一口並不很流利的普通話:“不要急,慢慢説” 。
在吳師傅眼中,維修項目是分三六九等的,影響銷售、影響安全的維修是要務,無論颳風下雨、任何人任何事都不能耽誤他的進度,一些日常維護實在來不及的,就在電話裏教加油站員工一些簡單的維修方法。
一天早上,吳師傅天不亮就匆匆出門了,前一天聯繫好維修任務的幾個油站都處在位置相對偏遠的小鎮上,路上需要消耗大量的時間。在去街亭加油站的公交車上,吳師傅突然接到了華冠站站長的電話。
“吳師傅,你現在哪兒呢,我這邊的電路出了一點問題,自己不能解決,你趕快來呀!” “我現在正去街亭加油站的公交車上呢。” “那可怎麼辦啊,沒電我這邊要停業啦,怎麼辦,怎麼辦啊?”華冠加油站站長急得像熱鍋上的螞蟻。“不要急,慢慢説,其他站的維修可以緩一緩,不會影響他們銷售,你的比較急,我這就下車趕過來。”
二話不説,吳師傅在半路下了車。街亭加油站和華冠加油站是在兩個完全不同的方向,那天吳師傅趕到華冠加油站花了兩個小時,在一番應急排查之後,電路恢復了,加油站開始正常運作。這時,已經過了下午三點,吳師傅這才想起來自己還沒來得及吃午飯。
就是這個“不要急師傅”,為油站維護設施設備,一個電話就能跑遍整個諸暨30多個加油站,哪有設備維修哪就有他的身影,排除安全隱患,贏得銷售時間。一個在普通崗位上默默地盡最大努力的人,就是最可愛的人。
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