今年“3·15”國際消費者權益日期間，中國石化浙江紹興石油分公司圍繞“激發消費活力”主題，嚴抓油品數品質管理，積極開展“3.15”主題宣傳及推廣活動，全力營造紹興地區安全放心的成品油市場環境。

嚴把數品質關。從3月1日起，紹興石油對轄區內兩座油庫、4座配送站和30余座加油站進行了一次全面的油品品質檢查，所抽油樣基本覆蓋了不同油源、不同類型的站點，所檢項目全部符合現行標準要求。同時，認真細緻做好油品出庫、進站的外觀檢查，發現異常及時處理，確保銷售油品品質100%合格。該公司還加強與市技監局的協作關係，配合打擊社會加油站經營的劣質油品。

深入庫站開展宣傳。“3.15”期間，該公司在油庫和市區重點加油站利用LED顯示屏、宣傳欄、橫幅宣傳中國石化“質優量足、顧客滿意”、“品質永遠領先一步”等方針，並在油庫和加油站設立油品品質諮詢點，徵求顧客對油品品質的意見和訴求，接受顧客的諮詢和投訴，為市民、車友答疑解惑，努力營造全員關注，顧客參與的活動氛圍。

主動走訪服務客戶。紹興石油組織數品質管理部與零管、商客等業務部門組成工作小組，一起走訪用油大客戶15家，普及用油知識，聽取客戶對油品品質的意見和建議，指導客戶進行數品質驗收，併為客戶提供測量水高、清罐等增值服務，切實幫助客戶解決實際問題。此外，該公司還為有需求的客戶免費檢測油品，期間共檢測客戶委託油樣12個批次，指導客戶買對油、用對油，提高中石化數品質信譽和客戶滿意度。（魯敏）

（會員投稿）