這個春天，總有一些新意在肆意生長。

3月13-15日，零售行業率先接棒“新型消費”——第24屆中國零售業博覽會（CHINASHOP）在上海拉開帷幕，展示零售行業新動態，共討新型消費的新契機。

作為零售品牌的標桿企業，華潤萬家自然不會缺席這個一年一度的行業盛宴，而且，萬家更是帶著「4020」主題年的新形象煥新登場，在中國高端零售品牌展上吸引來了眾多供應商們及同行的駐足關注。

趁著春光正好，華潤萬家已經向“新”出發。

1、 煥新亮相：原來你是這樣的華潤萬家 

新零售時代下，每個品牌都在探索行業的新邊界。尤其是人們的消費觀念、整體市場環境已經發生了顯著變化，零售商、品牌商、渠道商都在重構自己的角色和價值。

由中國連鎖經營協會（CCFA）主辦的中國零售業博覽會（CHINASHOP），是國內最成熟、影響力最大、規模最高的行業盛會。在這裡，零售行業的新技術、新設備、新商品將逐一亮相，全方位展現零售行業一年的發展新成果以及行業的新技術，新方向。

在展會的開幕致辭中，中國連鎖經營協會會長彭建真表示，過去一年，一些新的機會、新的模式也正在零售市場生根、發芽、成長。傳統的商超大賣場在積極轉型求變，對賣場購物環境、貨品陳列，尤其是核心商品選品等進行優化改革，來贏取消費者的青睞。

改革向新，是每個企業週期發展的必經之路。在參展品牌中，今年迎來40週年的華潤萬家是“資格最老”的企業之一，卻給現場帶來了眼前一亮的鮮活姿態。

走進展館，一眼就被萬家展臺明亮大膽的多巴胺設計所吸引，明亮的色彩搭配更有層次感的質感設計，讓展臺營造出富有動感和活力的視覺效果。

“多巴胺”，在醫學上被稱為“快樂素”，能夠使人們感到快樂和滿足。自去年開始，“萬物皆可多巴胺”在社交媒體上風靡，反應的是消費者更加重視情緒價值，背後更是人們對美好生活的追求與嚮往。

走近萬家展臺，頂流女明星“花花”的玩偶和周邊文創，成為了觀眾們排隊圍觀的必打卡之地。

“世界花進萬家”，是華潤萬家攜手熊貓工廠的首次跨圈聯名嘗試，超市+文化ip的牽手，營造出讓熊貓陪你逛超市的新消費場景，從深層次激發消費需求，挖掘消費潛能。

走入展臺，便進入了華潤萬家的三個業態展示區，分別是綜合業態、精品業態、社區業態。這也是華潤萬家根據市場和消費者變化，做出統籌調整的全新業態。

綜合業態，是老百姓們的飲食日常，煙火人間，熱鬧的場景與豐富的商品，讓華潤萬家的貨架，成為治愈生活的幸福感；

精品業態，是精緻生活的美好指南，在ole、blt遇見世界好物，打造追求生活的新鮮感；

社區業態，是簡約便捷的安全感，快速滿足生活所需，成為生活裏有溫度的“老鄰居”。

這些業態的新調整，讓消費者們對商品高品質度、高差異度和高愉悅感的需求得到了精準滿足，也實現了消費者生活品質提升與社會經濟發展的共贏。

另外，展區內有關煥鄉之旅、好孩子計劃等公益項目的展出也成為了不少觀眾的新發現，他們首次深刻地體會到華潤萬家作為央企的責任感，以及作為行業引領者在公共領域的社會擔當。

2、 在萬家，讓購物車裝下新生活

新形象，新業態，新環境，最終是為了給消費者帶來新生活。

或許你沒有意識到，在網際網路和電商時代來臨之前，像華潤萬家這樣的大型超市，除了商品交易以外，還扮演了一種“帶你看世界”的角色。很多消費者來萬家這樣的超市，並不僅是買東西，還可以發現好物嘗嘗鮮。

逛超市，曾經是消費者接觸新生活的最佳載體。

然而到了電商時代，消費者觸達産品的方式一下子變多變廣了。這種“逛超市”的生活體驗就被大大弱化了。超市，從此也被視為了“又重又笨”的傳統行業。

有趣的是，這個世界是存在週期的。這幾年，“重歸線下空間”的聲音越來越大，一方面是曾經以逛超市為樂趣的中老年人開始“懷舊”，另一方面，生長在網際網路中的年輕人也意識到，線下逛超市是一種更為獨特和稀缺的體驗。

所以，“逛超市”再一次成為了體驗新生活的載體。但是，如何讓購物車裝下新生活，如何讓“流量”變成“留量”，成為了華潤萬家尋找第二增長曲線的關鍵。

·讓購物車裝得下新鄉土

在中國零售業博覽會的主題論壇上，零售企業共同探討當下消費品渠道行銷的新機遇、新方式。

其中，華潤萬家副總經理徐之江發表了《鄉遇萬物 · 共塑美好》的主題演講，向大家展示了自2019年以來，華潤萬家秉持“精準聚焦、輸血與造血並行、效益最大化”的幫扶理念，通過“萬家煥鄉計劃”全力推動鄉村振興，聯合農戶共同建設産品基地，實現標準化運營，助推特色農産品産業發展。

如今在萬家的全國門店裏，你可以發現很多具有當地特色的助農産品，這些都是煥鄉計劃結出的碩果。

在「4020」主題年裏，華潤萬家將聯合華潤希望小鎮開啟“煥鄉希望之旅”，通過開展助農直播，讓更多的人感受到煥鄉助農美好，讓購物車裝下鄉土人情與濃濃鄉愁。

·讓購物車裝得下新世界

你與世界的距離或許只隔著一個Olé，一個“小時達”。

華潤萬家旗下的Olé精品超市，是中國首家本土的精品超市。

同時，Olé又以全球供應鏈優勢打造多元化生活方式，讓消費者在Olé門店可以一站式體驗全球的繽紛多彩的生活方式。

如今，隨著消費者對即時體驗的需求愈發增加，海淘和跨境電商早已滿足不了消費者的“馬上就要”的體驗，但在Olé，世界好物依然可以“小時達”。

·讓購物車裝得下新傳承

扛起中國零售振興的大旗，成為了是華潤萬家的新使命。今年年初，萬家選擇與熊貓工廠聯名引入頂流花花“入駐”，正是因為熊貓作為中國國寶，具有被賦予的文化底蘊和象徵意義。

在萬家，選擇國貨正在成為越來越多年輕消費群體表達情感、彰顯文化個性的方式。如今不管是有悠久歷史的老字號品牌，還是以中國元素出圈的新晉品牌，都能跟隨萬家的購物車走進千家萬戶。

 3、「4020」，帶著初心全新出發 

在華潤萬家的展臺上，你很容易被一句話所吸引——

以新歲，啟新程。

這是華潤萬家成立40週年暨Olé 精品超市成立20週年的年度主題，也是華潤萬家站在新的歷史節點上的對未來的躊躇滿志，更是萬家踏上新征途的行動指南。

時代車輪滾滾向前，身處洪流的我們時常感慨：這個時代變化好快啊。

但是，時代裏總有無法改變的需求。這種直達本質的底層需求，往往比跟隨變化本身更為重要。

他山之石，可以攻玉。我們不妨看看亞馬遜創始人貝索斯的回答：

“我常常面臨的問題是‘在未來十年什麼將會發生改變?’，這是一個非常有趣的問題，這也是一個常見的問題。但卻從沒有人問我：‘在未來十年有什麼是保持不變的?’，而我想説的是，第二個問題才是最重要的問題。”

為什麼“不變”是更重要的，因為公司的戰略都是建立在這些不變上面的。

一個品牌的發展正如人的一生，需要去適應時代、環境的劇變，在此過程中不斷進化、成長。連鎖超市不是網紅店，更不是快閃店，沒有“一錘子買賣”，更多在“不變”下做長期主義的功夫。

不變的是，華潤萬家依然是個保障基礎民生的企業，依然是個穩中向新的企業，依然是個匯聚美好的企業。

在零售行業四十年的風雨浮沉，華潤萬家把握住了很多時代紅利，或許也錯過了不少風口。可是，正因為始終堅守這些不變的底層需求與使命責任，才使得萬家今天能成為行業中極少數邁入不惑之年的企業。

以新歲，啟新程。不是拋棄曾經走過的路，更不是“重開一局”的顛覆，而是站在新的節點上，尋找並守護過往那些不變的，立足現代服務業，探索消費趨勢潮流、實現實體商業創新迭代，成功跨越經濟週期。

超市是民生之需，更是眾望所歸。

深耕零售業的萬家堅信，不管商業與技術如何更疊，最終都是在追求“為消費者提供更多選擇，更低價格，更高品質、更快配送”的道路上，向“新”而行，才能産生屬於華潤萬家的飛輪效應。

（會員投稿）