近年來，浙江直播電商行業蓬勃發展，行業年交易規模平均增長超過30%，商品銷售額持續位列各省市第一。但與此同時，虛假宣傳、商品低劣、內容惡俗等問題也給行業帶來了一定負面影響。

　　浙江針對直播電商管理中的現實問題，在全國率先開展“綠色直播間”培育創建工作。目前全省已遴選出首批300家“綠色直播間”，涵蓋抖音、淘寶天貓以及快手三大平臺，以直播行銷、文化旅遊、餐飲美食為主。

　　對“綠色直播間”，浙江省將加大力度重點培育，並通過典型選樹和梯隊培育，引導直播間傳播優秀文化、展示健康內容、銷售品質商品、履行社會責任。

　　“綠色直播間”，到底有啥不一樣？近日，我走進3個正在培育的“綠色直播間”，感受它們的風格特色。

　　衣服掉色否，主播先試穿

　　成為“綠色直播間”的一大要義，就是提供“綠色”的商品。什麼才叫“綠色”的商品？我在第一家“綠色直播間”——來自謙尋控股的“蜜蜂驚喜社”看到了他們的理解。

　　下午4時，距離上播不到兩個小時，“蜜蜂驚喜社”的主播發財拿著一疊厚厚的直播商品介紹，溫習當天的上播産品。

　　發財説，商品要經歷多個淘汰環節，才能在他們的直播間亮相，最終留存率不到10%。淘汰環節是怎麼進行的？在謙尋總裁助理王芳的帶領下，我看到了一個叫“羚客”的數字化平臺。

　　“這是我們公司專門開發的直播電商一站式服務平臺，商家若有帶貨需求，都需要先在這個平臺上報名，系統會先根據商家的粉絲數、店舖星級等淘汰一批商家。”王芳在平臺頁面打開了一張系統篩選好的商家名單介紹，之後還要人工再篩選，包括評估商家研發、供應鏈、售後等一系列綜合能力，以及各類資質合規審核等。“這套流程下來，留下來的商家已經不到35%，而這才剛開始。”

　　跟著王芳來到一個會議室，一開門，滿眼都是零食。一群人一邊吃零食，一邊時不時停下來寫下試吃感受。

　　“這是試樣環節，我們會隨機抽取人員成立試樣團隊，有時是員工，有時是粉絲和媒體。同時邀請第三方質檢機構對食品、服裝等商品進行抽檢。”謙尋選品組負責人仙貝説，如果團隊中80%的人認為商品不錯，抽檢結果也沒問題，他們會為商品寫一份市場觀測報告。報告顯示它在同品類中的競爭力不錯，再給主播們試樣。

　　回到“蜜蜂驚喜社”的直播間，發財剛剛回復完網友這幾日的試樣感受。“看我現在身上穿的衣服，全部都是送來的樣品哦。”發財指著自己身上的衣服説，每天都有工作人員拿樣品讓主播試樣。“比如衣服，不僅要穿，還要洗，看它掉不掉色、縮不縮水。我有時每天要洗六七件衣服。”

　　“主播與消費者的聯繫最密切，他們往往會提出關鍵性意見，改進商品品質。”王芳表示，得到主播肯定後，確認品牌輿情、內容方案等沒問題，商品才可以排期與消費者見面。

　　“謙尋是行業龍頭，有財力建立如此嚴格的選品流程，但很多直播間沒有這個能力，該怎麼辦？”看完這麼多環節，我不禁發出疑問。

　　“那就做自己最有把握的。現在很多直播間只做自己最了解的垂直品類商品，就是考慮到這點。”王芳認為，直播間本質是信任經濟，不管實力大小，直播間對商品的品控還是要做到心裏有數。“傳統貨架電商是把選擇權交給了消費者，但直播電商是消費者給予了直播間選擇權。建立嚴格的選品流程既是為消費者負責，也是為直播間的長久發展考慮。”

　　腳本先審核，直播後復盤

　　如今，很多直播間會以內容為賣點，為消費者提供情感價值。讓內容既規範又能傳遞正能量，也成為了“綠色直播間”培育創建中的重點。

　　但與有形的商品不同，內容無形且隨時可變，直播間如何自查自糾？帶著疑問，我來到第二家直播間——浙江心語國際旅行社有限公司的“心語旅行”。

　　打開“心語旅行”的抖音頁面，簡介中赫然寫著“普陀山小帥、普陀山小莊、普陀山凱歌2000多萬粉絲共同選擇的旅行”，裏面提到的達人便是心語的合夥人，也是普陀山景區的導遊。

　　2020年，小帥、小莊等人決定通過鏡頭傳播普陀山文化。積累了一波粉絲後，幾位合夥人聯合創立了心語，“心語旅行”是公司的官方賬號。

　　來到“心語旅行”的直播地點普陀山景區，遠遠就看到主播對著手機鏡頭滔滔不絕。一旁的心語合夥人高慶玲介紹，目前，小帥等幾位合夥人仍活躍在抖音，用精彩的故事吸引遊客前來普陀山，“心語旅行”則負責介紹景區相關線路與參團詳情。“優秀的內容才是心語吸引遊客的核心競爭力，我們主播的直播設備只是一部手機。”

　　什麼才是優秀的內容？心語的答案是“貼地飛行”，講大家聽得懂又感興趣的。

　　“比如這個大門。”來到普濟寺的大門前，高慶玲分享了寫腳本的秘訣，“在講門的建設年份、長寬高等基本資訊之外，再加上與大門相關的小故事，比如為什麼普濟寺正門幾十年都不會開等等，激發遊客興趣。”但藝術加工的同時，內容要準確規範。

　　在一旁觀看直播時，我拿到了主播寫的腳本。裏面圈圈畫畫，標注了許多直播中的言辭規範。“注意不要涉及封建迷信”“這個詞有點誇張，還是去掉”……

　　高慶玲説，在直播前，相關團隊會對直播腳本進行審核，直播結束後還要復盤，提醒主播及時調整不太合適的措辭。“我們還會定期邀請監管部門對相關人員開展培訓，因為很多內容規範是不定期更新的，需要及時了解跟進。”

　　做到準確規範，要費心費力、仔細認真，但高慶玲認為值得。“之前被通報的某些低俗直播間，看似吸人眼球，實則只能獲得一時的流量。對內做好健康內容和自我監管，對外配合好各部門監督，直播間才能走得更穩更遠。”

　　吆喝新疆棗，助農拓銷路

　　作為新業態，直播行業在促進線上線下消費融合發展、挖掘消費潛力中發揮了重要作用。直播間如何利用流量優勢，更好地賦能實體經濟、助力共同富裕？我前往麗水市吾飯數字産業有限公司，進入第三家直播間“吾飯”一探究竟。

　　到吾飯的時候正是中午飯點，主播吳煥江沒有去吃午飯，而是緊鑼密鼓地為當天的直播做準備。

　　吳煥江原來是一家餐飲店的老闆，喜歡下廚做飯。2019年，他懷著“讓更多人學會做麗水家鄉菜”的樸素心願投身美食短視頻製作，並邀請幾位美食同行組建團隊，在抖音開起了直播。幾年下來，吳煥江就因精湛的廚藝、接地氣的風格，吸引了500多萬粉絲。

　　“直播內容主要還是教大家怎麼做菜。”鏡頭前的料理臺旁，吳煥江一邊檢查食材，一邊表示，這次直播要做的菜有筍片紅燒肉、豬肚湯、杭椒炒牛肉等，都是簡單易學的家常菜。

　　不一會兒，直播正式開始，沒一會就涌進了幾千人觀看。吳煥江有條不紊地在鏡頭前洗菜、起油鍋、炒菜，介紹每一道菜品的做法，直播間內菜香陣陣。

　　“這是我前段時間從新疆帶來的大棗，雖然只是二級棗，但品質不輸一級棗，又大又甜，直接吃和煲湯都很好。”吳煥江一邊往豬肚湯中放入幾顆大棗，一邊賣力地介紹産品,“想要買的朋友可以點擊下面的連結。”

　　話音剛落，直播頁面立馬彈出一個連結，沒過多久就顯示售罄，評論區還有人不死心：“大棗還有庫存嗎？”

　　下播後，吳煥江告訴我，這場直播賣的大棗，是他們收到麗水援疆指揮部邀請後，特意跑到新疆帶回來的。“很多地方的農産品其實品質很好，只是不知道怎麼包裝宣傳。這幾年，我們在很多地方開展了公益直播，希望能讓更多物美價廉的食材被大家看見。”

　　“讓大家學到簡單易用的做菜技巧的同時，還能買到放心的食材，為消費者帶來了更多便利，所以吾飯才有高流量。”麗水市場監管局網監分局副局長陳俐伶説，麗水也在盡力培育孵化更多這樣的直播間，幫助更多農産品拓寬銷路。目前全市20萬粉絲以上、以鄉村振興為核心標識度的新農人賬號已經有100多個。

來源：潮新聞    | 撰稿：全琳珉    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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